法人网湘|湖南衡阳市第一个智能柜面在中国人寿衡南支公司投入使用
法治日报法人网衡阳讯(采访人员彭誉泉通讯员王文艳)座落在衡南县城云集的260平方米的中国人寿保险股份有限公司衡南支公司柜面客服大厅 ， 于2020年新装修完成 ， 并成功投入使用 。
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这是衡阳地区第一个智能柜面 ， 人员编制为6人 ， 其中综合处理岗3人 ， 调查岗1人 ， 收付费岗1人 ， 柜面经理1人 ， 并配备大堂协理 ， 每天有2个驻场精英值班 。
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该客服大厅共设置4个对外窗口、1个农合窗口 ， 并配备VIP室、咨询洽谈室、后台办公室、更衣室以及档案室 ， 划分资料填写区、等候区、业务受理区以及E服务体验区 。
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【法人网湘|湖南衡阳市第一个智能柜面在中国人寿衡南支公司投入使用】客服大厅配备叫号机、自助柜员机、高峰提示牌、服务流程图、服务承诺、投诉须知等标识标牌 ， 并配有意见箱、医药箱、饮水机等便民设施 。 为了预防当前疫情 ， 门口都设有请佩服口罩的提示牌以及体温枪 ， 各柜面都有摆放免洗洗手液、酒精 。
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