德邦|女子邮寄5000钻头，德邦把钻头弄丢了，德邦：就按邮费的十倍赔你吧
现在 ， 物流业比较发达 ， 人们会通过他们喜欢的物流公司邮寄货物 。一般来说 ， 邮寄的物品不会有问题 ， 但有时会发生意外 。青岛即墨的韩女士通过物流公司邮寄了一个钻头 ， 后来对方只收到了一个空盒子 ， 当她发现后 ， 她又去了德邦 ， 德邦只愿意赔偿她500元 ， 这让韩女士很难接受 。
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日前 ， 韩女士买了一个钻头 ， 发现使用起来不是很方便 。于是她通过德邦物流把它送到湖北的厂家维修 。当时 ， 她选择了货到付款 。此前 ， 韩女士经常用德邦邮寄东西 ， 没想到这次会出问题 ， 但厂家收到货打开后发现只有一个空盒子 ， 里面没有钻头 。
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得知厂家只收到一个空箱子后 ， 韩女士非常惊讶 ， 因为她以前从未丢失过任何货物 ， 所以发生这样的事情后 ， 她立即找到德邦物流 ， 然后通过对送货现场的监控 ， 据了解 ， 快递员在送货前提箱时 ， 箱子里的钻头不见了 ， 钻头大概有20斤左右 ， 而快递员只是很轻松地拿起箱子 ， 还称了一下 ， 箱子一点也不重 。
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发现箱子里空空如也后 ， 韩女士又找了半天 ， 却找不到钻头丢失的地方 。不过 ， 她后来认定 ， 钻头在转到青岛时丢失了 。因此 ， 韩女士希望德邦能全额赔偿 。毕竟 ， 这个钻头的价值是5000元 。如果价值不高 ， 可以通过谈判解决 。
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由于制造商没有收到钻头 ， 所以这次没有支付运费 。然而 ， 德邦并没有表示将解决丢失钻头的问题 。相反 ， 她向韩女士索要钻头的运输费用 ， 这让韩女士非常生气 。韩女士说 ， 如果厂家没有收到钻头 ， 厂家不可能支付运费 。然而 ， 这也造成了钻头本身的损失 ， 制造商更不可能支付运费 。
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对于此事 ， 德邦表示 ， 可能是在运输过程中意外暴露 ， 随后钻头丢失 。然而 ， 德邦正在寻找它 。如果损失的货物有保险 ， 德邦一定会按保险价格赔偿 。但韩女士送来的钻头没有投保 ， 因此德邦公司将按照邮局规定赔偿运费的3至5倍 ， 而韩女士的运费是30多元 。德邦愿意赔偿500元 ， 但韩女士不接受 。韩女士说 ， 她邮寄钻头时 ， 没有人告诉她保险的事 ， 所以事情就僵住了 。
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对于此事 ， 有律师表示 ， 物流不能用格式条款来免除自己的主体责任 ， 所以无论发货人是否投保 ， 只要发货人有证据证明所发货物价值5000元 ， 物流部门应根据发货人的实际损失进行赔偿 。
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