风月无关|月赚30万，秘诀是对客户体验的重视，夫妻俩合伙做照相亭业务( 三 )
这些小企业主正在为他们的客户创造令人难忘的体验——而杰出的、令人难忘的体验是产生客户忠诚度的重要因素 。 甚至一些大公司的客户也加入到照相亭摊位中 ， 作为一种有趣的 ， 互动的方式 ， 以获得大量的营销与销售线索 。
我们在未来五年要重点关注的四件事：
①Web应用程序
软件是我们公司的未来 。 我们正在投资建立一个网站 ， 使我们的客户可以方便地管理他们的照相亭活动 。
②新产品
我们很喜欢iOS平台 ， 以及通过ipad和iphone做出令人惊叹的事情 。
③“增强现实”技术
苹果的ARKIT3开辟了一个全新的世界 ， 我们希望将其整合到我们即将发布的产品中 。
④国际化
照相亭在全球越来越受欢迎 。 我们正与国际经销商合作 ， 让更多渴望创办自己照相亭业务的创业者开展自己的业务 。
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行动胜过不作为 。 我非常喜欢说“好” ， 然后再想办法做 。 我知道这个方法是很有争议的 ， 但是它迫使你在不合理的情况下想办法去完成目标 。 停止空想 ， 开始行动吧 。
制定常规计划 。 很有可能你会在家工作 ， 你可以通过制定自己的日程来提高效率 。 我发现每天早上在同一时间起床 ， 洗澡 ， 穿衣 ， 喝咖啡会让你一整天都保持专注 。
自我意识 。 要想发展自己的公司而不去发现它的不足是很困难的 。 要做到这一点 ， 你需要了解自己的优势和劣势 。 我建议你花时间好好想想 。 在开始阶段 ， 这可能要弄清楚哪些任务可以外包给别人 ， 哪些要自己亲手去做 。
我们的在线商店托管在Shopify上 ， 通过Zendesk提供客户支持 ， HubSpot作为我们的客户关系管理平台……
我很想提一个建议 ， 使用最好的工具 。 为了省钱而使用一些低质量的产品工具是不值得的 。
对我们来说 ， 每次我们做回顾时 ， 凡是用不到的 ， 我们都会不再使用了 。
我们现在有15名团队成员 ， 他们大多数是远程办公 。 我们还使用了Slack、Flow、Hangouts和谷歌Drive等工具 ， 以确保我们的沟通和任务在整个公司都是透明的 。
为了增加互动性 ， 我们所有的会议都必须在Hangouts上进行 。 这有助于缓解远程工作带来的孤独感 ， 通过肢体语言的使用增加交流 。
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我向想要创业的人推荐三本书：
《如何赢得朋友及影响他人》 。 销售 ， 筹集资金 ， 吸引有影响力的人 ， 以及如何成为一个全面的人 。
《从零到一》 。 帮助你想得更长远 。 仅凭这本书名就能让你从不同的角度思考问题 ， 使你的企业规模扩大到十倍 。
《建立故事品牌：明确你的信息 ， 这样客户才会听》 。 毫无疑问 ， 这是我读过的最好的营销书籍 。
雇佣那些敢于挑战你的人 ， 雇佣那些和你意见不同的人 。 如果你雇佣的每个人的想法都完全一样 ， 你永远就不会得到所需的反馈 。 事后看来 ， 我的妻子卡特里娜对生活的分析和悲观的看法完美地平衡了我的急躁和乐观 。 如果不是这些互补的观点 ， 我们的生意肯定会失败 。
建立一个文化平台和一套核心价值观 。 我们在面试中强调企业文化 ， 让面试者推荐他们想添加的新幻灯片 ， 这有助于我们了解一个人是否真的适合我们的企业文化 。
想要了解更多的赚钱途径吗？我们去年总结的这套专栏 ， 介绍了各个类型的赚钱项目 ， 涵盖互联网上常见的150多种项目方向 ， 希望能够为大家指引一条适合自己的路径 。 另外 ， 如果你在这个过程中遇到了相关的问题 ， 也欢迎您通过头条咨询我们 。
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