ZAKER生活|日本的物业管理都做些什么?( 二 )

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日本物业管理有一条不成文的规矩 , 不管下水道有没有堵 , 一年必须使用高压清洗装置全部疏通一次 。 屋顶的防漏系统 , 一般是5年补修一次 , 10年大修一次 。 外墙一般是10年全部翻新一次 。 电梯是3个月检查一次 , 15年更换一次 。 房间里面的消防探测系统是一年检修一次 ,

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也就是说 , 日本的物业管理 , 不是管道堵了 , 设备坏了 , 才去修理 , 而是完全的按照预先制定的修理计划 , 进行预防性修理 , 以保证大楼和住户不会遇到生活上的麻烦 。

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会不会被挪用或乱用
在设备没有坏的情况下 , 就把自己的一笔钱交给业主委员会和物业公司去管理使用 , 会不会被挪用和乱用?这是许多人可能会担心 , 而且是不愿意交钱的原因 。 但是 , 日本是一个信用社会 , 业主们根本不会担心自己交的钱会被挪用和乱用 。 正因为如此 , 业主与物业管理公司建立起了深厚的信赖关系 , 很少会埋怨物业管理公司 , 或者更换物业管理公司 。 而物业管理公司也是根据自己长期以来管理楼盘的经验 , 预先就制定出详细而完整的大楼维修保养计划 , 并告知每一位业主 , 按部就班地进行几十年的大楼管理 。 而从事公寓楼管理工作的人 , 必须考取国家资格证书——公寓管理士 。
同时日本的法律绝对保证业主委员会自治权利 , 在这一法律的保证下 , 业主委员会只要尽职尽责 , 就会对物业管理公司形成绝对的监督作用 , 物业管理公司不敢肆意而为 , 损害业主的利益 。 如果物业管理公司的服务出现明显的问题 , 业主委员会敦促物业管理公司改善工作 , 如果不见效果 , 可以解雇物业管理公司 , 请其他的公司承担管理业务 。

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日本物业管理公司的工作内容
1.秩序维持管理:为了保持同一公寓中的居住能长期舒适生活 , 必须具备一定的秩序和规则 , 如深夜饮酒高歌、夫妇吵架、通宵打麻将等 。
2.共同体式管理:所谓共同体式管理是住户间相互交流 , 既所谓的相互理解的“精神管理” 。
3.防范管理:为了防止盗窃 , 应该使用门链或安装各家共同的紧急门铃等 , 公寓管理还应与当地的防范科联系 , 及时了解公寓与周围的防范信息 , 把必要的注意事项向业主公布 。 这方面的工作一般由专职的管理人员来负责 。
4.建筑物维护管理:新的建筑物及设备经过一定的使用后 , 人的因素和物的因素都会导致其损坏 , 要求及时、可行的措施 , 以保证建筑物的完整和原貌 。 另外 , 是对建筑物作为商品的认识问题 , 应该从平时做起 , 注意保养 。 保养质量与建筑物的寿命有很大的关系 。
5.防灾管理:作为公寓的业主 , 最担心的是火灾 , 公寓发生火灾的概率很高 , 特别是单身公寓 , 躺在床上吸烟可能发生火灾 , 预防火灾首先应当引起住户的重视 。
6.公用部分管理:在公寓里 , 房屋以外的部分如通道等 , 是住户共同使用的部分 , 大部分公寓往往以公共利益的名义征收公用部分的管理费 , 按照人均承担 , 大约1000日元到3000日元不等 , 可以放在房租内征收或另行征收 , 放在房租内需单独计算 。
7.卫生管理:公寓这种生活场所 , 人们出入频繁 , 为了保持公寓的清洁 , 须卫生管理到位 。 疏于管理、不洁的公寓就成了蟑螂、老鼠等害虫的窝 , 也容易引发传染病 。
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