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绿米|绿米联创董事长游延筠：引领万千家庭的未来智慧生活方式

从2016年到2020年 ， Aqara走过了四年的阳光风雨 ， 将全屋智能带入全球百万用户家庭 。 在Aqara品牌成立四周年之际 ， 我们特别邀请绿米联创创始人、董事长兼CEO游延筠深入回顾Aqara的成长之路 ， 并前瞻Aqara未来发展方向 。
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初心：将全屋智能带入千家万户
从Aqara品牌创立第一天起 ， 全屋智能就是Aqara的全部定义 。
回顾4年前创立Aqara品牌的时刻 ， 游延筠透露 ， 当时他的心情非常坚定 ， 并对Aqara的未来充满信心 。 他相信 ， 全屋智能将解决当时智能家居行业面临的一大瓶颈：用户体验不佳 。 当时市场上智能爆品时有涌现 ， 但不管是智能电视、智能摄像头还是智能照明 ， 每样单品都需要通过单独的手机App控制 。 用户新鲜感过后 ， 往往会将这些智能功能抛诸脑后 ， 只当成一般设备来使用 。
只有通过智能设备的互联互通 ， 实现家居的自动化管理 ， 才能真正赋予家庭以智能 ， 这正是Aqara全屋智能的核心所在 。 对于用户来说 ， 全屋智能大大降低了智能家居的学习成本 ， 近乎零操作即可享受智慧生活方式的种种便利 。 投入成本低而使用价值高 ， Aqara希望通过全屋智能概念推动智能家居破圈进入大众市场 。
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除了解决体验问题 ， Aqara也一直积极探索如何推动智能家居普及落地 。 游延筠表示 ， 与智能门锁、安防摄像头等明星单品相比 ， 智能家居中很多必不可少的基础设施——如网关、开关、魔方控制器等都难以向消费者展现其功能 。 要让一般大众理解这些产品的功能 ， 就必须让大家通过真实的动态体验感受全屋智能的魅力 ， Aqara线下智能家居体验馆应运而生 。
2017年 ， Aqara第一家线下体验馆在深圳华强(000062,股吧)北正式开业 。 馆里提供基于真实家庭生活场景展示 ， 顾客走进展示间就如回到家里一般 ， 可以真正与智能家居进行互动 ， 只需说一句“我回来了” ， 客厅灯光就会自动亮起、窗帘缓缓拉开、空调即时启动 。 从提供智能单品到提供完整的智能家居体验 ， Aqara为行业开启了一种新思路 。
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全屋智能要真正落地 ， 另一个急需解决的是“最后一公里”安装和维护问题 。 为此 ， Aqara建立了覆盖全国的线下服务商体系 ， 通过专门团队为消费者提供从方案设计、产品销售、安装调试到售后维护的一站式服务 。 用户无需动手 ， 只需把喜好和需求告知服务商 ， 他们就能将用户个性化的需求转化为方案落地 ， 将智能家居用户的入门门槛降至最低 。
四年时间从无到有 ， 游延筠感叹道 ， Aqara闯过了不少无人区 。 无论是推出全屋智能概念还是建立智能家居线下服务模式 ， Aqara都是业界第一个吃螃蟹的人 ， 面前没有任何灯塔可以指路 ， 更没有成功的商业模式可以借鉴 。 摸着石头过河 ， Aqara一步一脚印 ， 今天已经走出了全屋智能这条崭新路径 。
互联互通：持续优化用户体验
在即将到来的万物互联时代 ， 连接是万物互联的基石 ， 开放和互联互通成为物联网技术发展的基本前提 。 游延筠强调 ， 对于智能家居而言 ， 开放与互联互通是提供更优用户体验的关键所在 。 为此 ， Aqara从2018年开始将全线产品接入苹果智能家居平台HomeKit ， 成为了市场上极少数能同时支持国内两大主流平台苹果HomeKit和米家的品牌 。
游延筠坦言 ， 对于Aqara而言 ， 接入HomeKit并不是个容易的决定 。 一方面要练好内功 ， 提供过硬的产品、技术和用户体验 ， 在响应速度、准确性、一致性和系统稳定性等层面上都满足苹果严格的准入要求 。 另一方面 ， Aqara有超100款HomeKit产品 ， 需要投入大量人力物力 ， 对每款产品都进行多重的系统、安全与兼容测试 。 接入到HomeKit平台后 ， Aqara还需要随HomeKit系统平台的升级不断优化产品 ， 才能为消费者提供始终一致的优质体验 。


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