电视剧|仙侠剧男主避嫌避到掉粉，成毅算是第一个吧( 三 )
一是剧组从头到尾疏于舆情管理 ， 任凭争议沸腾 。
二是对观众追仙侠爱情剧的大众心理缺乏基本预估 ， 放任观众情绪不断放大最后爆发 。
这届仙侠剧的受众特点就是更为年轻化 ， 从2015年的《花千骨》 ， 再到2018年的《香蜜》和2019年的《陈情令》 ， 追剧追的是一份代入感 。
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所以剧集开播前期被吐槽的一直是袁冰妍 ， 有观众说直接被劝退 ， 可是随着璇玑遍尝喜怒哀乐重新找回“六识” ， 角色的成长与顿悟是肉眼可见的一步一个脚印 ， 观众的吐槽声就小了 。
到了剧终是被嘲的反倒变成了男主 。
这背后除了袁冰妍自己努力 ， 和剧方态度也有关系 。
就说这场剧集终场秀 ， 开场舞时袁冰妍只在最后 20 秒时才上台跳了个结尾 ， 有一轮游戏需要主创抽签选搭档 ， 结果竟然没有袁冰妍的签 ， 她只好和导演站到台侧去 。
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这等于把袁冰妍放到了一个弱者的角度 ， 本身已经很容易激发网民情绪 ， 结果成毅的态度一出 ， 就像点燃了火药桶 。
到了21日凌晨 ， 欢瑞世纪钟凯微博发文称：“琉璃结束了 ， 后续可以关注欢瑞追责某公司和旗下艺人的违约事件 ， 诚信守约是基础 ， 但是你们没有 。 ”疑似剧集刚结束就要官方开撕 。
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但这等于直接忽略了观众感受 ，“官方拆CP”成了负面评论新的传播点 。
这背后有个老问题是：如果理解观众追剧的心情 ， 就该明白做剧也要学会把观众心理当回事 。
剧集和观众从来都是水能载舟亦能覆舟的关系 ， 观众对剧集寄予的情绪能让剧集迅速出圈 ， 但却更需要更过硬的危机管理实力、更成熟的舆论管控和足够明智的决断 ， 才能远离风险 ， 驾驭住风浪 。
反之就是：剧集刚结束就令主角在热度中身陷争议 ， 直接打消了部分观众看续集的兴趣 ， 真的划算吗？
剧方是在商言商也没问题 ， 但要是真的把剧集作为商品来售卖 ， 就请把CP管理和演员人设管理也放到商品损耗里去 。
所谓的用心 ， 也包括关注观众的真实需求 。 所以高级演员成毅 ， 剧集结束手拆CP ， 缺的真是那一味CP感？ 他缺的 ， 是把自己重新从角色里扔出来 ， 对观众的同理心 ， 也是团队对剧集合理的舆情管理 。
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导演尹涛发表感言确认《琉璃》将拍第二部 ， 原本是顺风顺水可以再下一城 ， 如今剧组面临的问题却是：如果还用成毅和袁冰妍 ， 观众还能投入吗？如果全部换人 ， 那《琉璃2》还能再爆吗？
随着《琉璃》大热 ， 一大波仙侠剧正在赶来的路上 ， 如果说后来者能够从《琉璃》这些学到什么 ， 那就是：做影视剧节目 ， 好好创作是基础 ， 但在互联网时代 ， 剧集出圈完成KPI以后 ， 危机管理同样重要 。
而最重要的危机管理策略就是：永远保持对观众的同理心 。
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