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数字化|北京银行数字化转型硕果盈枝，移动银行客户数突破千万( 二 )


另一组鲜明的数据显示 ， 在业务板块 ， 北京银行线上消费贷“京E贷”实现7×24小时放还款 ， 日均审批客户数达到2019年的3倍以上；上半年根据人行要求开展的LPR转换工作中 ， 线上自助转换比例接近95%；信用卡业务新增6个网申渠道 ， 网申累计拓客同比提升109% 。
此外 ， 手机银行已经成为北京银行零售业务转型的战略支点 ， 也是北京银行数字化转型成果的集中体现 。
6月30日 ， 北京银行“京彩生活”APP5.0全新上线 。 5.0版本搭载全新的移动互联网开发平台 ， 大幅提升迭代效率 ， 新增60余项功能与服务 ， 深度重构用户旅程200余项 ， 同时对2000多个操作界面进行体验优化 。
在此基础上 ， 单月新客同比增长108% ， 移动银行客户数迈上1000万台阶 。 单月交易量同比增长95% ， 上半年手机银行结算交易量同比增长91% ， 近五年年均增长超50% ， 被客户誉为“有生命力的手机银行” 。
抗击疫情 ， 普惠金融助力实体经济
受疫情影响 ， 叠加经济下行压力 ， 不少中小微企业出现一些暂时性的困难 ， “减负”需求尤为迫切 。 今年上半年 ， 北京银行零售条线充分用好政策工具 ， 创新产品服务 ， 加大普惠金融贷款投放力度 ， 全力支持小微企业和个体工商户渡过疫情难关 。
具体来看 ， 北京银行从“速度”“温度”“力度”三方面 ， 精准落实各项纾困惠企政策 。
北京银行零售条线为防疫一线和民生保障行业的小微企业主和个体工商户提供精准、快速的信贷支持 ， 上半年累计投放45.7亿元 ， 全行占比超过50% ， 实现“服务半径广、实体让利多、支持效率高、投向定位准”的良好效果 。 同时 ， 对符合条件的小微企业主贷款“应延尽延” 。 经测算 ， 全年北京地区到期小微企业主个人贷款超过80亿元 ， 北京银行将按照不低于30%的比率对小微企业主贷款进行续贷 。
除此之外 ， 疫情爆发后 ， 北京银行迅速对客户需求进行调研、了解实际经营困难与需求 ， 在一周时间内设计推出专属信贷方案“赢疫宝” ， 通过设置专人专岗、主动对接客户 ， 开设绿色通道、规定审批时效 ， 实现快速响应、快速审批放款 ， 以展期、续贷、借新还旧等方式提供信贷资金的无缝衔接 ， 为处在疫情寒冬中的小微企业主、个体工商户送去“温暖” 。 特别是 ， 6月中旬北京第二次疫情发生以来 ， 水产行业遭受巨大打击 ， 北京银行迅速开启绿色审批通道 ， 实现当天审批、当天放款 ， 在特殊时期为水产商户们注入一剂“强心针” 。
据统计 ， 上半年 ， 北京银行累计为小微企业主、个体工商户发放普惠金融贷款274亿元 ， 同比增加53亿元 ， 增幅24%；余额较年初增长72亿元 ， 同比多增13亿元 ， 上半年个人贷款增量中30%为普惠金融贷款 。 同时 ， 切实降低客户融资成本 ， 普惠金融贷款平均利率同比下降71BP ， 通过主动“让利”携手受困客户共克时艰 。
值得一提的是 ， 为支持民宿行业发展 ， 北京银行2019年推出的“千院计划” ， 在2020年上半年 ， 与多彩投开展合作 ， 服务范围继续向全国拓展 ， 落地首笔“城市民宿”贷 ， 服务对象由乡村民宿扩大到城市民宿 。 截至6月末 ， 北京银行“千院计划”已累计贷款支持1139个院落 。
疫情暴发后 ， 为了保障民宿顺利渡过难关 ， 北京银行对存量民宿贷款进行摸底排查 ， 了解民宿经营情况 ， 保证100%客户触达 ， 为符合条件的客户办理无还本续贷 。 对受疫情影响还款困难的民宿贷款基本全部做到了应延尽延 。 同时 ， 北京银行还加大信用贷款支持力度 ， 出台“个人经营性贷款支小再贷款组合贷专项方案” ， 简化条件扩大覆盖面、优化流程提高使用效率 。 目前 ， 在北京银行的全力支持下 ， 千家小院基本已恢复经营 ， 未出现贷款不良的情况 ， 小院面貌和居住环境得到明显改善 。
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