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|?东航客舱经理朱滟：凌燕收翼 依然昂首

|?东航客舱经理朱滟：凌燕收翼 依然昂首
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（本文图片由东航提供）
2020年9月11日 ， 随着MU2220珠海-虹桥的航班平稳着陆 ， 客舱经理朱滟执行完她飞行生涯的最后一个航班任务 ， 完成了二十六载飞行任务的她终于阔别了挚爱的蓝天 ， 圆满落地 。
今年是她入职东航的第26年 ， 从刚毕业的学生成为一名乘务员、乘务长、教员、客舱经理再到乘务检查员 ， 人生最美好的时光都是在这里度过的 。万里长空见证了她的成长 ， 这份风雨无阻的坚持源于朱滟刚开始飞航班时曾发生的一件小事 。
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那是朱滟刚刚离开新乘师父 ， 开始独立执行航班任务 ， 由于天气恶劣 ， 她所执飞的那个航班无法按时起飞 ， 身为新乘的她在客舱中被旅客们围得水泄不通 。有旅客要求给出准确起飞时间的 ， 有要求赔偿的 ， 也有埋怨指责的 ， 其中有一位旅客的情绪特别激动 ， 初来乍到的她顿时慌了神 ， 委屈地红了眼眶 ， 忍着泪花一遍又一遍地向旅客解释并道歉 。终于 ， 经过两个多小时的等待后飞机起飞了 ， 然而爬升过程中由于周边天气原因仍然伴随着持续的颠簸晃动 。就在此时 ， 一道闪电划过照亮了客舱 ， 飞机遇到了强烈的气流开始了剧烈的颠簸 ， 突然客舱中传来了一声尖叫 ， 只见有一位旅客突然解开安全带站了起来 ， 全身都因为极度的恐惧在抖动 ， 嘴里歇斯底里地念叨着各种求神拜佛的语句 。朱滟克服着心中的恐惧 ， 待到飞机稍一平稳便立即上前对其进行安慰 ， 可能是温柔的抚拍起到了效果 ， 很快旅客的情绪逐渐平静了下来 ， 并表示自己本身就有点害怕坐飞机 。朱滟为旅客送上温水 ， 安慰旅客颠簸一会就会过去 ， 飞机是十分安全的交通工具 。航班落地时 ， 这位旅客特地在机门口递给了她一串平安铃铛 ， 并称赞道：“你这个职业一直飞在空中不接地气 ， 这串平安铃铛愿你每一次飞行都顺利！”受到旅客的赞许后 ， 朱滟便暗暗下定了决心 ， 今后一定要用自己最真诚的服务回馈于所有旅客 ， 平安将他们送到目的地 。而每次当她看到这个平安铃铛时 ， 便会想起那位旅客 ， 想起他的祝福 ， 想起她的那份初心 。正是因为这份坚守 ， 26年来她无怨无悔地工作在一线岗位 ， 用忠诚和担当书写了最美的人生芳华 。
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在朱滟职业生涯中的最后一个航班上 ， 组员们特地为她准备了礼物 ， 而飞机平飞后 ， 伴随着机长的一段深情广播 ， 客舱里响起了旅客们热烈的鼓掌与祝福 ， 让朱滟感动得不禁热泪盈眶 。航班落地后 ， 当她在最后一次与旅客道别时、最后一次填写CLB时、最后一次完成与地服的清舱确认时 ， 她嘴角依然挂着亲切的微笑 ， 而眼眶中满是幸福的泪水 。
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她只是民航乘务员中非常普通的一员 ， 也是代表一线乘务员的一个缩影 。回顾当年义无反顾地投身于这份事业中 ， 或多或少的都带着一份对蓝天的梦想和热爱 。而这份热爱 ， 不会随着时间的推移而降温 ， 无论十年 ， 二十年 ， 还是三十年 。在与那些已经退休、告别蓝天的同伴们聊天时 ， 所有人也会在字里行间中流露出对飞行生涯的缅怀 。在这群老一辈乘务员的身上 ， 拥有着许多的共同点 ， 她们在最后一次航班任务中的工作态度也是一如既往的认真负责 。每一个动作 ， 每一次确认 ， 每一句口令都依然规范 ， 这就是融于每一位民航人的责任感 ， 即使即将告别蓝天也依旧不负初心 。


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