| 德佑总经理刘勇:线上重注房源质量提升 线下用心为客户服务( 二 )


另外,带看的“前中后”都很重要。带看前一定是成交的关键,带看中要给客户足够专业的解答。带看后要敢于替客户做决策。
德佑总经理刘勇最后总结了客源获取的关键,对于提升线上能力,刘勇认为要做到8点: (1)房源开发,关注人均新增房源;(2)房源述职;(3)商业展位的购买;(4)贝壳币使用;(5)商机响应率;(6)转录入率,商机转带看;(7)每周2次反发起动作;(8)每天早晨第一件事,截图检查商机情况。
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德佑总经理刘勇在直播中
刘勇认为,无论是线上还是线下的转化率,大家都要重视,而线上转化率的关键在于:录入率、商机转带看、IM响应率;线下转化率的关键:带看前、中、后的准备与表现。
同时,刘勇也再次强调了做好服务的重要性。在他看来,获好客,维好客,提好效的底层逻辑是赢得客户的信任,客户信任=真实透明+品质专业+情感交互。所以,所有经纪人都要做到将真实作为底线;注重服务品质、自身形象和专业度以及提高情感交互能力。
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