封面新闻|四川德阳市民文明手册咋满篇乱码？ 回应：电脑识别问题，已全部收回
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“这是密码吗？”9月23日 ， 有四川德阳市民反映 ， 该市发放的《德阳市民文明手册》看不懂 。 从市民提供的照片上看 ， 手册内页上全是乱码 。 当前 ， 德阳市正争创全国文明城市 ， 有市民表示 ， 这种情况的出现 ， 有些尴尬 。
文明手册出错的原因是什么 ， 出错的手册发了多少出去 ， 文明手册在发出前是否进行了相应的检查或抽查？封面新闻采访人员从德阳市文明办了解到 ， 发出错误手册的是德阳经济技术开发区 。 文明办有关负责人分析 ， 应该是机器识别出现了问题 。
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“昨天市民也给我们打电话说 ， 文明手册咋会出现看不懂的乱码？”德阳经开区宣传处有关负责人告诉封面新闻采访人员 ， “事情发生在我们辖区内八角井街道的几个社区 。 ”
其实 ， 这份文明手册早在之前 ， 就由德阳市创建全国文明城市指挥部办公室制作完成 ， 并印发给了市民 ， 经开区也分发了这一文明手册 。
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经开区宣传处有关负责人说 ， 八角井街道此前只发放了7000余份文明手册 。 “因为辖区比较广 ， 街道办感觉之前发的少了点 ， 就问市上要了一个PDF格式的版本 ， 自己准备再印一些 。 ”
随后 ， 街道办便找到一家广告公司复印 。 “可能在下载的时候出现了乱码 ， 跟在电脑上操作有关系 ， 广告公司在印的时候又没有注意到 。 ”经开区宣传处有关负责人分析 ， 这可能是导致最后文明手册出现乱码的一个原因 。
“文明手册比手机稍大一点 ， 有将近40页 ， 里面有文字 ， 也有彩色图片 。 ”经开区宣传处有关负责人说 ， 只有第22页出现了乱码情况 。 发现有乱码的文明手册后 ， “我们又进行了确认 ， 从市上领回来的手册 ， 都是正确的 。 ”
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据了解 ， 此次八角井街道办共印了大概1万份市民文明手册 。 “昨天（9月22日）下午印了之后 ， 给市民发放文明手册的时候 ， 看到了 ， 就及时把它收回了 。 ”经开区宣传处有关负责人说 ， 到22日晚上 ， 发出的有乱码的文明手册已经全部收回 。
对于文明手册在发出之前 ， 是否进行检查或抽检的问题 ， 经开区宣传处有关负责人说 ， “肯定就没有嘛 ， 如果有的话 ， 肯定就不会发了 。 ”
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