破产|福州这家4S店出事了!
爆料
近日 , 陈女士向FM全媒体《维权超给力》爆料 , 今年5月30日 , 她用自己的旧奥迪在福建中汽南方4s店换置了一辆路虎车 , 原本约定6月底交车 。购车合同签署后 , 她交了1万的押金 , 银行贷款也还了三个月 , 可新车到现在都没提出来 。陈女士多次与4s店交涉 , 但提车时间一拖再拖 , 这让她十分困扰 。
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2个半月无法提车 ,
退款也被拒
路虎两个多月未能提车!车主中汽南方4S店现场维权!
陈女士告诉采访人员 , 她的诉求很简单 , 4S店要么尽快给她提车 , 要么尽快为她办理退款 。然而 , 4s店却告诉她 , 退款难以实现 , 因为如果有资金能退款 , 那就肯定有资金能把车的合格证解押 , 让陈女士提车 。
陈女士
“我觉得我已经很耐心等待了 , 一开始说20个工作日能提车 , 最后一次说9月中旬可以提车 , 到现在连预计的提车时间都没有了 。他们给我的理由就是汽车合格证被押在银行了 , 现在没有资金解押出来 。”
陈女士现如今陷入两难的境地 。她还担心如果车长时间提不出来 , 无法上牌 , 那么她的路虎将变成库存车 。
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陈女士与4S店工作人员聊天记录截图
陈女士向采访人员提供了车辆的买卖确认书和汽车买卖合同 , 在买卖确认书上明确备注了“预计交车日为开票后20个工作日” 。同时 , 在汽车买卖合同条款上也明确显示“卖方不按本合同的约定交付车辆的 , 则应按收到买方车款的数额自应交付之日起至实际交付之日止 , 以每日万分之五的标准支付延迟交付违约金” 。
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但陈女士告诉采访人员 , 4s店并没有付给她违约金 , 而是承诺会给她和违约金相同金额的汽车保养券 。4s店如此操作让陈女士十分无语 , 连车都没提出来 , 要保养券有什么用?
4S店回应:
都是集团决策 , 我们无能为力
在维权现场 , 中汽南方4s店负责人卓先生表示 , 针对陈女士无法提车的问题 , 店内并没有明确的解决方案 , 他们在等待正通集团总部给他们下达指示 。采访人员向卓先生询问集团方面负责人的联系方式 , 但卓先生表示不方便提供 。
卓先生
“我们作为卖车的 , 是和消费者站在同一战线的 。之前集团确实跟我们说15至30个工作日可以交车 , 但后来突然又跟我们说资金紧张 , 才导致现在这种局面 。消费者希望退款 , 希望快点提车都是合理的要求 , 但我们店里真的无法做主 。”
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随后《维权超给力》联合《帮帮团》采访人员带着陈女士直接前往仓山区商务局 , 工作人员记录下了情况 , 表示会找个时间安排双方一起到中汽南方4s店协商处理 。
忙活儿了一下午 , 陈女士的提车问题仍然没有实质性进展 。她很后悔自己没有在买车前多了解一下正通汽车的现状 , 同时她也很气愤 , 为什么4s店在签合同的时候没有跟她说明合格证被押在银行的情况?对此 , 4s店卓先生表示 , 他们的销售节奏都是按照集团的要求 , 在五月份并没有接到停止销售的通知 。目前 , 中汽南方4s店虽然正常开放迎客 , 但已经暂停销售汽车 。
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