用户|宜家为什么能俘获海量忠实用户？
我的朋友向我吐槽过好几次 ， 他曾经买过一个个宜家的大衣柜 ， 一个人那么高 ， 需要自己组装 。
他和他朋友从下午4点 ， 从每颗螺丝钉开始研究 ， 整整花了4个多小时 ， 费尽心思终于安装完毕 。
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这时候他们忽然想起来 ， 为了装这个衣柜 ， 竟然忘记了去看7点钟的演唱会 ， 并且还是价值2000 多元的内场区门票 。
就因为这个代价巨大且富有成就感的过程 ， 他们对这个大衣柜充满了感 情 。
以至于在好几次搬家的过程中 ， 丢掉了大批的物件 ， 却一直保留了这个衣柜——虽然每次搬家都嫌它太笨重想扔 ， 却始终没舍得 。
思考两分钟 ， 这是因为什么？下面为你解答！
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事实上 ， 这就是著名的“宜家效应” 。
在家居领域 ， 宜家的商品其实既不算是质量好 ， 也称不上性价比高 ， 但在宜家购买的家具 ， 大部分是要用户亲自动手去组装的 。
而我们为一件事物付诸的努力越多（沉没成本越大） ， 它在我们心中的价值感知越高 。
当用户亲自动手去参与并完成这个产品 ， 他的粘性会大大增加 。
正是这个聪明的策略 ， 让宜家俘获了海量用户、拥有高度的顾客忠诚度 。
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