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新民晚报|应急事件七八分钟处置完毕 闵行城管“上新”保障进博会

：原题为_新民晚报|应急事件七八分钟处置完毕 闵行城管“上新”保障进博会。
一套“一网统管”的城运平台 ， 纳入城管“一体化指挥系统” ， 不仅能将发现问题的渠道变被动为主动 ， 更能对应急突发事件进行快速处置 。 采访人员今天获悉 ， 第三届进博会将至 ， 闵行区新虹街道的城管部门依托今年“上新”的一体化指挥执法系统及“企服通”等APP ， 加大城市环境保障力度 。
单兵设备实时回传画面
新民晚报|应急事件七八分钟处置完毕 闵行城管“上新”保障进博会
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一体化指挥系统金旻矣摄（下同）
在新虹街道城市运行管理中心 ， 采访人员看到 ， 大屏上的“新虹街道城市运行管理平台”中已接入了“城管一体化指挥系统”模块 。 模拟演示中 ， 针对“虹桥商务区垃圾分类检查”的任务 ， 系统立即自动显示离门店位置最近的队员 ， 值班指挥长、新虹城管中队副中队长顾春晖“派单”后 ， 队员立即赶赴现场 。 通过3个最近的鹰眼摄像探头和队员身上配备的“单兵设备” ， 执法画面实时回传 。
“通过这套系统 ， 可实现快速派单快速处置 ， 突发事件七八分钟内就能处理完毕 。 ”负责人表示 ， 在第三届进博会即将召开之际 ， 通过该系统可及时快速地对城市环境进行执法保障 。
采访人员获悉 ， 目前新虹街道城运中心和城管中队进行一体化运作 ， 整合城管、综治、应急三方资源 ， 统筹执法、管养、社会三方力量 ， 建立联勤联动机制 ， 为街面、居委、村委、楼宇四类网格提供执法保障 。 依托案件分析BI系统 ， 可对市容环卫、公共设施、公共服务、纠纷调解4大类144小类热点 ， 将重点问题推送给城管部门处理 。
企服通APP服务楼宇
新民晚报|应急事件七八分钟处置完毕 闵行城管“上新”保障进博会
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企服通APP服务楼宇
新虹城管中队辖区内 ， 居民小区只有不到30个 ， 商务楼宇却众多 。 针对这个特点 ， 街道和城管部门今年还开发了“企服通”APP ， 商务楼宇中的企业可通过网络快速反映问题 。 比如 ， 工作人员通过“企服通”反映申长路垃圾箱旁有人乱倒垃圾 ， 流转至城运平台后 ， 城管队员立即到现场进行处置 。
新民晚报|应急事件七八分钟处置完毕 闵行城管“上新”保障进博会
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城管楼宇工作室
同时 ， 虹桥商务区内还设置了5个“城管楼宇工作室” ， 服务白领和商户 。 采访人员看到 ， 工作站内张贴着楼宇执法事项清单 ， 还有各种政策资料、便民服务设施等 。 楼宇管理人员和商户可以前往工作室 ， 对户外广告设置、楼宇市容环境责任区管理、楼宇违法搭建和生活垃圾分类投放等城管执法事项进行咨询投诉 。
此外 ， 社区治理通APP和物业直通车等 ， 也可让绝大多数社情民意 ， 通过一线工作人员进行收集和传递 。 自运行以来 ， 新虹城管中队投诉明显下降 ， 前端自行解决率达99.42% 。
5682处点位76%已整改
在今天的上海城管执法系统“双迎”城市环境执法保障现场会上 ， 城管部门表示将在全市范围内总结和推广新虹街道的成功经验 。
据悉 ， 今年以来 ， 全市城管执法系统全面推进营商环境、街面环境、人居环境、生态环境建设 ， 重点落实进博会执法保障及一江一河专项治理 ， 开展联合执法整治行动7181次 ， 依法立案查处各类违法违规案件79904起 。
针对“双迎”城市环境问题 ， 市城管执法局已先期共梳理下发涵盖占道亭棚、“一江一河”沿线、户外广告招牌、占道洗车等4批问题清单、共涉及具体点位5682处 。 截至目前 ， 整改完成率已达76% ， 其余点位将在进博会前全部整改完毕 。
【新民晚报|应急事件七八分钟处置完毕 闵行城管“上新”保障进博会】新民晚报采访人员 金旻矣


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