出行|嘀嗒出行五大举措保障用户长假平安出行 将打击违规行为
中秋和国庆“双节”将至 。为了进一步保障“双节”期间的出行安全，9月24日，嘀嗒出行发布“2020中秋国庆长假安全健康出行保障公告”，严格部署包括7*24小时安全值班、强化应急保障、违规行为用户名单公示、最高400万顺风车行程保险、强化安全健康出行宣导在内的五大举措、全力守护广大用户在今年国庆期间的平安出行 。
宣传海报 嘀嗒出行供图
7*24小时安全值班
在落实组织保障方面，嘀嗒出行成立了国庆假期安全工作指挥小组，严格落实领导带班机制 。并提前落实十一假期安全运营值班表，层层压实安全责任 。产品、技术、客服、运营、政府事务和风控审核等部门均安排人员，作为节日期间安全运营工作第一责任人，各值班人员在值班日期保持电话24小时开机，确保信息畅通 。
在应急保障方面，各部门对标公司应急预案，培训值班人员进行严谨务实演练，确保遇有突发情况时能迅速有效应对 。同时，嘀嗒出行已建立与上级主管部门、公安机关等的沟通联络机制，积极响应有关指示；全面提升应急小组人员能力，确保警情第一时间得到配合处理 。
目前，各部门正在开展深入细致的隐患排查治理，一旦发现隐患，立即推进整改措施 。
开展打击违规行为专项行动
为维护平台良好生态，切实保障用户相关权益，提升出行体验，维护出行安全，嘀嗒出行将在中秋国庆期间，开展打击违规行为专项行动，对于人车不符、线下交易、骚扰猥亵、违规多拼、作弊刷单等情节严重的违规用户，将进行定期公示 。
同时，嘀嗒出行还鼓励广大用户成为平台服务体验的监督官，发现以上违规行为，可及时向平台反馈 。
跨城顺风车保险升级至400万
此外，针对长假期间跨城出行增加的情况，嘀嗒出行联合平安财险北京分公司全面升级行程保险 。凡是通过嘀嗒顺风车平台下单，即可享受市内顺风车最高保障额度90万，城际顺风车最高保障额度400万的顺风车行程保险 。
对于针对传统自发结伴拼车的用户，车主和乘客双方同样也可获得嘀嗒顺风车平台提供的最高400万行程保险，并均可获得全程安全护航，行程分享，7*24安全客服热线等全方位安全保障 。
在此，嘀嗒出行也提醒用户，跨城出行应主动避免线下交易，否则，将无法享受到平台提供的顺风车保险及全程安全护航，一键报警，以及路线偏移预警等安全保障功能 。乘客，车主应共同维护安全有序的合乘出行 。
同时，嘀嗒出行 “新冠肺炎专项保障金”在国庆期间会继续提供，凡在嘀嗒顺风车行程结束后的30天内，无论感染源自何处，用户如被首次确认为新冠肺炎，后因确诊罹患新冠肺炎导致不幸身故，可获最高10万元身故保障理赔 。
强化健康安全出行宣导
今年国庆中秋长假长达八天，各地出行需求将较往年将有所增长，交通压力将加大 。
为此，嘀嗒出行将通过App、微信和短信等多种渠道，提醒广大用户：合理选择出行时间、出行线路和出行方式，尽量错峰出行和出游； 遵守交通安全规则，尽量避免雨天行车，谨慎驾驶，安全出行；当前疫情尚未彻底结束，外出旅游时仍然需要做好健康防护准备，准备好充足的口罩，消毒液等物品； 在出行前，提前了解嘀嗒出行安全中心的各项功能，开启安全护航，行程分享，行程录音等； 在顺风出行期间，遵守合乘规则，互相包容体谅，和谐友爱出行，共同维护良好的出行体验 。
云南网采访人员 彭锡
【出行|嘀嗒出行五大举措保障用户长假平安出行 将打击违规行为】责任编辑:李欧
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