小阿说财经|2020年8月中国保险行业舆情监测报告
一、2020年中国保险行业舆情监测
中国居民人均可支配收入持续增长
iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示 ， 2015-2019年 ， 中国居民人均可支配收入持续增长 。 艾媒咨询分析师认为 ， 居民收入水平不断提升 ， 也衍生更多理财以及未来规划需求 ， 推动保险行业增长 。 
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2019年保险业回归高速增长
iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示 ， 2019年中国保险行业保费收入达42645亿元 ， 增速回升到12.2% 。 而2020年疫情影响下居民对于个人健康保障更加重视 ， 收入预计进一步增至47662亿元 。 
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平安人寿在寿险公司投诉量占比最高
iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示 ， 平安人寿在2020年第二季度寿险公司投诉量TOP10中占比最高 ， 达3555件 ， 其次是中国人寿投诉量为2165件和太平洋人寿投诉量为1730件 ， 分别位列第二和第三 。 
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人保财险在财险公司投诉量占比最高
iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示 ， 人保财险在2020年第二季度财险公司投诉量TOP10中占比最高 ， 达3825件 ， 其次是平安财险投诉量为3679件和众安在线投诉量为1161件 ， 分别位列第二和第三 。 
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二、2020年8月中国保险行业舆情舆论态势监测
行业典型舆情事件一：大幅缩减赔偿金额 ， 太平财险遭通报批评
艾媒商情舆情数据监测系统显示 ， 舆论在2020年8月3日达到讨论热度高峰 。 大部分网民对“太平财险因大幅缩减赔偿金额遭通报批评”事件持负面态度 ， 网络口碑仅为40.9 。 
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行业典型舆情事件二：百年人寿降评级年内收15张罚单
艾媒商情舆情数据监测系统显示 ， 舆论在2020年8月7日达到讨论热度高峰 。 大部分网民对“百年人寿降评级年内收15张罚单”事件持负面态度 ， 网络口碑仅为29.5 。 
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【小阿说财经|2020年8月中国保险行业舆情监测报告】行业典型舆情事件三：信泰人寿、永诚财险共计被罚152万
艾媒商情舆情数据监测系统显示 ， 舆论在2020年8月4日达到讨论热度高峰 。 大部分网民对“信泰人寿、永诚财险共计被罚152万”事件持负面态度 ， 网络口碑仅为23.9 。 
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行业典型舆情事件四：腾讯旗下微保被罚12万：涉嫌欺骗投保人
艾媒商情舆情数据监测系统显示 ， 舆论在2020年8月18日达到讨论热度高峰 。 大部分网民对“腾讯旗下微保被罚12万”事件持负面态度 ， 网络口碑仅为28.4 。 
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三、2020年8月中国保险行业舆情监测总结
媒体态度：违法违规零容忍对银保业加大查处力度
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加强银保市场监管企业警惕负面舆情
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本文部分数据及图片内容节选自艾媒研究院发布的《艾媒舆情|2020年8月中国保险行业舆情监测报告》 ， 下载完整高清PDF版本报告内容请点击下方“了解更多” 。
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