数据|新规出台 “大数据杀熟”能被“反杀”吗?

【数据|新规出台 “大数据杀熟”能被“反杀”吗?】国庆将到,旅游高峰即来 。不少人点开手机App,寻找心仪的景点和酒店 。然而,有人发现,同样酒店、同样时段,老用户明显要多花钱 。为防止“大数据杀熟”,相关部门出台新规 。今年10月1日起施行的《在线旅游经营服务管理暂行规定》提出,在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,侵犯旅游者合法权益 。备受争议的“大数据杀熟”,这次能被“反杀”吗?采访人员进行了调查 。
随着国庆长假到来,“大数据杀熟”再度在网上热起来 。新规进入实施倒计时,“杀熟”会收敛吗?采访人员进行亲身测试 。
国庆节前一周,采访人员通过一款知名旅行App预订一家酒店,App出现两款房型,一款是16平方米有窗双床房,另一款是16平方米有窗大床房,价格均为189元 。
同时,采访人员用另一部手机以新手机号注册该App发现,在同一入住时段这两款房型的价格变成172元 。再换一部手机发现,价格又变为168元 。3次测试中,只有第一次以会员身份预订,价格也最高,“杀熟”依然存在 。
中国社会科学院法学所副所长周汉华认为,这是“大数据滥用”行为,互联网平台利用其信息不对称优势侵犯消费者合法权益 。
10月1日起施行的《在线旅游经营服务管理暂行规定》明确提出,在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件,侵犯旅游者合法权益 。
专家认为,对于一些确实侵犯消费者权益的行为,要加大处罚力度 。根据目前《价格违法行为行政处罚规定》等相关法规的规定,相应违法行为可以处最高50万元的罚款 。有关人员认为,这样的处罚力度显然对大的网络平台没有震慑力,需要进一步提高处罚上限 。
据新华社


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