北京日报客户端|规则苛刻，套路挺多！国庆长假租车，您得多留点儿神( 二 )
作为神州租车的用户，林静（化名）就曾因节假日的特殊规则吃过亏。今年春节，林静原本选择租一辆7座的别克GL8全家自驾游。按照平台规则，节假日订单租期大于3天，需要预付租期前3天的车辆租赁费及门店服务费。距离预计取车时间大于等于3天取消订单时，退还预付款的50%，距离预计取车时间小于3天取消订单时，预付款全额不退。后来，由于疫情爆发，林静不得不在距离预计取车时间2天取消订单，2443元的预付款就这样打了水漂，“在当时，民航和铁路都很快出台了免收退票费的政策，但租车平台还是按照之前的规则全额不退，所以这次国庆假期没敢再租，怕形势万一有变化，一扣又是几千块钱。”
同样有过租车经历的赵小璐也变得格外谨慎。“租车费用在构成上其实很复杂，除了必选的车辆租赁费和基础服务费以外，往往还有可选的补充项。如果不选补充项，还车时就会被挑刺儿，比如划痕或破损，以此为由要求赔偿维修费。哪怕这些问题取车前就已经存在，只要你拿不出证据，到头来还是得认栽。”对于所租车辆的安全性，赵小璐也觉得心里没底，“许多平台都不允许试驾，那就很难提前发现问题，等车开到半路出状况，后果不堪设想。”
提醒
取车前全面检查留证据
“租车应当优先选择有资质、规模大、口碑好的正规汽车租赁公司，切勿贸然选择租赁私人车辆，因为无法保证车辆本身符合租赁使用的要求。一旦发生事故，很可能会因为所租车辆属于非营运车辆而被保险公司拒赔。”北京市律师协会交通管理与运输法律专业委员会主任黄海波指出，由于不同租车公司与承租人之间的协议以及购买的保险存在差异，建议租车前仔细阅读相关条款，明确各方的责任义务，查验机动车的相关手续，跟租赁公司核实保险的具体内容和金额，必要时应将补充信息写进合同里，避免发生事故需要理赔时因无据可依而陷入被动。关于平台提供的补充服务，也要事先明确保障范围。
“对于一些特殊条款要格外注意，比如，有的公司对租用车辆的日行驶公里有限制，超出后会额外收费。即使是同一个公司，节假日的规则也可能与平时有所不同。”黄海波认为，尽管租车公司有权制定规则，但也不意味着消费者要无条件服从，“遇到条款明显不合理的情况，消费者可以积极维权，而非自认倒霉。比如，如果取消订单或提前还车，违约金的额度通常不超过合同金额的20%到30%，如果将比例设定到80%以上，甚至要求消费者支付合同金额的100%作为违约金，那么显然超出必要限度，消费者可以通过法律途径追回应得部分。”
黄海波还提醒，取车前应当对车况进行全面检查，并拍照或录像留存证据。在外观方面，查看车身是否有划痕或凹陷，轮胎是否存在严重磨损或鼓包，胎压是否正常，后视镜、灯罩、玻璃是否有破损等。另外，要查看方向盘和主要内饰是否有问题，确认空调、雨刷、后备箱等开关是否能正常使用，查看仪表盘上是否有异常提醒，记录油表指示位置。最后，还要看后备箱的灭火器、三角警示牌等是否齐全。
【北京日报客户端|规则苛刻，套路挺多！国庆长假租车，您得多留点儿神】“如果发现问题，一定要及时提出，并跟租赁公司在确认书中进行记录，避免事后无法认定责任，引起不必要的纠纷。”黄海波谈到，行驶过程中，要注意驾驶安全，一旦发生事故，要立即报警处理。
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