深圳商报|中国太保产险深圳分公司打造保险行业“大众点评”获客户好评：中国太保产险深圳分公司打造保险行业

北京联盟_本文原题为：中国太保产险深圳分公司打造保险行业“大众点评”获客户好评来源：深圳商报

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中国太保产险深圳分公司定期邀约客户，倾听客户对保险服务的真实评价。

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近日，保险行业车险综合改革的实施，给保险公司的服务水平和服务能力提出了更高的要求，中国太保产险深圳分公司在这场车险综改中积极响应，给客户提供切实利好，推行全面服务评价体系，邀请客户对太保服务进行监督与评价，通过倾听客户声音，全力打造保险行业中的“大众点评” ，赢得了广大客户的好评。
【深圳商报|中国太保产险深圳分公司打造保险行业“大众点评”获客户好评】什么是保险行业中的“大众点评”？它是中国太保产险深圳分公司创新推出的“全面服务评价体系” 。该体系简单来说是一个服务评价系统，客户可以通过这个系统对提供维修服务的4S店或者修理厂进行服务评价，保险公司通过对后台评价数据的整合和分析，可以清晰地了解到客户对维修服务的直观反馈，同时也可以更直观地了解相关服务供应商的客户满意度。达到共同发力为客户带来品质修车服务的目的。
该系统的优势在于客户可以对维修服务进行打分评价，也可以看到其他客户的真实评价，这些评价可以帮助客户便捷地选择心仪的修理厂。
为鼓励客户对保险公司的服务进行真实评价，该公司定期举办客户见面会，倾听客户的心声。在近期的一场评价客户见面会上，一位先生称：“太保服务非常不错，理赔和修车过程中始终有专人跟进主动沟通，整个服务过程很省心。 ”
中国太保产险深圳分公司表示，在这场车险综改中，只有更优质、更人性化的服务才能获得更多客户的青睐。未来，公司将继续通过全面服务评价体系来提升服务水平，欢迎广大客户对理赔、道路救援、车辆维修等保险服务进行打分评价，欢迎对公司的各项服务进行监督，公司将进一步了解客户需求，倾听客户心声，为广大客户提供“有责任、有智慧、有温度”的太保服务。（罗敏）

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