平台|互联网一半的骗局都在这个App上( 四 )
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2）催促客服处理的 tips
虽然说可以要求58同城全额赔偿 ， 但是不少网友抱怨 ， 58同城对于投诉的反应慢 ， 人工投诉热线也常常占线 ， 根本就是“投诉无门” 。
如果你想加快客服的处理速度 ， 一方面可以选择在黑猫投诉上进行投诉：
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另外 ， 在调查的过程中 ， 我还意外发现 ， 在微博直接@“58同城官微”和 “58同城客服”这两个官方账号也有奇效 ， 回复率超高：
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不知是不是怕害怕舆论发酵 ， 我发现问题详细、语气强硬的那些 ， 基本都得到了58客服的处理 。
所以 ， 如果维权迟迟得不到回复 ， 我们也可以尝试从在微博上联系一下客服 ， 说不定回复的比官方投诉渠道还要快呢……
如果是和平台的纠纷 ， 除了平台投诉 ， 也可以直接走官方渠道 ， 去12315官网或者官方APP直接投诉平台本身 ， 就是处理效率有点慢 ， 有时候要等上一两个月 。
可能你已经发现了 ， 以上攻略基本都是针对“坐地起价”和“平台不当人”的 。
毕竟 ， 如果遭遇了诈骗 ， 那就超出了平台的能力范围 ， 只能找警察叔叔解决了 。
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结语
讲真 ， 虽然58同城上骗子泛滥、信息泄露严重 ， 但是截至2020年1月 ， 人家依然是行业赛道用户规模第一的平台 ， 有超过1亿的活跃用户：
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但是 ， 从它的所作所为中 ， 我们并不能感受到58同城作为头部互联网公司的担当 。
一方面 ， 为了在BOSS直聘、贝壳租房等垂直平台的冲击下活下去 ， 它选择了利用自己多年沉淀下来的知名度和大手笔的广告投入 ， 进攻下沉市场：
2020年58同城公布的Q1财报显示 ， 销售和营销开支占了全部支出的68% 。 
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但令人反感的是 ， 只顾着收割用户的58同城 ， 却没有给判断力偏弱的下沉市场用户 ， 提供他们应有的保障 —— 更严格的内容审核机制 。
58同城创始人姚劲波曾公开表示 ， 自己是因为一次租房被骗很心疼 ， 才诞生了想要创业的念头 。
不知道现在已经身价百亿的姚先生 ， 看着这么多58被骗走血汗钱的无辜用户 ， 有没有想起过曾经因被骗而悲愤交加的自己呢？
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头图| Ritomm
排版| Seagull
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（责任编辑：冉笑宇 ）
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