【新华社】跨国企业在华“因地制宜” 升级改造实体店拥抱数字化新零售( 二 )

----【新华社】跨国企业在华“因地制宜” 升级改造实体店拥抱数字化新零售//----

宜家贝达3D模块设计工具宜家供图摄

　　首发上线的宜家电商小程序带来全新线下体验结合线上购买的购物模式，除了店内产品，消费者可扫码购买全品类商品。此外，顾客可以使用宜家点餐小程序选购宜家上海静安城市店特色美食，尽享优惠折扣和便捷体验。

　　店内的设计工具，则可以让消费者畅享宜家自由灵活的产品组合方案。 PAX衣柜系列2.0设计工具通过智能推荐与自助设计触屏解决方案，为顾客提供数以万计个性化、定制化的衣柜储物方案。贝达3D模块设计工具则以交互式、可视化的方式，帮助顾客快速完成产品设计过程，即刻找到最适合自己的产品组合。

　　宜家中国区副总裁弗朗索瓦·勃朗特表示， “宜家中国此番首次引进城市店模式，一方面，通过布局城市核心中央商务区进一步提升商场可达性；另一方面，通过门店视觉设计、数字化创新工具及吃喝玩逛新元素，打造更为生动的家居零售体验。 ”

　　AR虚拟染发试色应用外，巴黎欧莱雅也在9月22日于上海开业的全球首家旗舰沙龙内采用了“线上预订+线下体验”的模式。

　　据了解，消费者可提前登陆旗舰沙龙微信小程序预约服务项目、时间与发型师，随后前往线下门店体验服务；服务体验完毕后，消费者在门店内的智能零售货架上拿起心仪的家用美发、护发产品，货架屏幕便会自动显示详细产品信息以及达人使用后的反馈信息，让消费者更好的了解产品并扫码购买，为其提供了更多便利。

　　麦肯锡的观点认为，线下实体店的复兴推动着实体零售的数字化创新，且有望彻底重塑购物体验。 (完)

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