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广州日报|实体书店不赚钱？复合型经营、多元化经营成转型趋势( 二 )


虽然不确定经营这个综合体能有多高的回报率,但刘二囍称青年旅舍的盈利空间肯定大于销售书本和文创产品:“书店本来就不是一个赚钱的活,但是开书店、开青旅,不都是年轻时候的梦想吗?等把这些梦想全实现了,我再去想怎么才能赚更多的钱 。 ”“书店天生就承担了一定的社会责任,但是书店不是图书馆,大众不能因为书或者书店是文化载体,就忽略了它同时也是商品的属性 。 ”　刘二囍称,书店越来越大众化,让更多人可以触及书本,每一间书店都有自己的定位,这无可厚非,即使是网红书店,也有它们存在的价值,适合某部分的人群 。 他说,书店可以令人们对一个城市产生依赖,产生情感,更爱一个城市,“希望人们能对书店更加宽容 。 ”
故事三
通过书了解用户的生活所需、兴趣所在
疫情之下,唐宁书店在广州和深圳各新开了一家门店,门店增至4家 。 在唐宁创始人鲁宁馨看来,平稳渡过实体零售行业遇冷的阶段,得益于唐宁5年前开始的转型——当时,广粤天地分店开业,她发现客群产生变化,主要客户变成了孩子和家长,她当机立断,把唐宁往社区书店方向调整,书店的定位也变成了与社区共生共长 。 在调整产品、空间布局等的同时,她认为书店不应再只以卖书为生:“书店人应该通过书更好地了解用户的生活所需、兴趣所在,从而组织活动和商品,产生和顾客之间新的链接,创造一种新的家庭共处方式 。 ”
在唐宁,采访人员可以看到,专门为儿童打造的区域占据了接近一半的空间,许多身穿校服的中小学生在自己喜爱的书柜前静坐,也有幼儿在专门的游戏活动区玩耍 。 鲁宁馨告诉采访人员,线下活动目前已成主营业务之一,2019年,仅是广粤天地店就举办了180场活动,其中包括积木活动课、手机摄影班等,面对亲子或年轻人 。 每场活动不超过30人,平均每场收费为30元—80元/人不等,有时候费用还包括一杯饮品 。 “很多家长长期关注我们的活动,亲子类的活动最受欢迎 。 ”　鲁宁馨说 。
对于唐宁来说,举办活动是为了通过长时间的深耕与社区形成更契合的关系 。 “不同时代的书店,定义一直不一样 。 ”　鲁宁馨认为,不能用静止的眼光看待书店 。 “当一个城市里出现越来越多的书店,是好事,但如果不以经营书店为目的,只是做表面文章,那就浪费了资源 。 ”她认为,书店如果过分追求漂亮,可能违背了本意:“比如有的大书墙高到天花板,视觉效果很强,但我个人觉得背离了人与书之间的关系——人根本无法够得着书,有的甚至还用假书来充数,忘记了书店应有所坚持 。 ”　不过鲁宁馨坚信“读者会自主筛选” 。
观点
未来的图书卖场将不再以图书为主
一家连锁实体书店的店长表示,在受疫情影响的几个月里,所有员工只能拿到一半的工资,但因为几个老板只拿20%的工资,大家都不敢抱怨 。 因此,店里不少才来了一两年的员工纷纷辞职 。 “反倒是老员工对书店更有感情,都留下来,想一起扛下去 。 ”店长说,大家都在找渠道、做活动,疫情反倒让大家齐心抱团 。
学而优也在尝试重新找到平衡 。 陈定方最近尝试直播带货 。 “以前我们一直觉得自己不是网红书店,应该以内容取胜,现在我们改变了思路 。 ”陈定方笑称第一场直播亲自上阵,获得了五六千人次的观看量和八九千次的回看量,“尽管没有给销售带来多大的帮助,起码让大众知道我们还在坚持,而且踏出了一直不敢或不愿踏出的一步 。 ”
8月,第一场关于戏曲研究的讲座在学而优直播,意外获得了12万人次的流量 。 “坦白说,我并没有很清晰的盈利模式 。 ”陈定方说,她只是在坚持定位和价值观上进行探索:“讲座还会继续,讲座收费、出版讲座成果也会尝试,还要在文创上多花一点力气,总之要迎难而变活下去 。 ”
鲁宁馨观察到,盈利的实体书店,大多数都是复合型经营,只是不同业务的比重不同以及书店背后的属性不同,因此呈现出来的业态有些不同,而她认为这仅仅只是开始,未来不同书店之间的区别会越来越明显 。


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