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周到|具备在线能力的企业，才能跟消费者互动

：原题为_周到|具备在线能力的企业，才能跟消费者互动。
很多新兴的品牌没有能力拿着几百万、几千万的广告费找电视台投广告 ， 然而 ， 新媒体的出现为它们带来了宣传自我和被消费者看见的可能 。
在9月28日上午举行的“2020中国网络媒体论坛”产业论坛上 ， 嘉御基金创始合伙人、董事长卫哲谈到了新媒体带来的品牌宣传方式的变化 。
卫哲表示 ， 传统的媒体只能服务于大品牌 ， 它对小品牌、小品类并不是很友善 ， 或者只能进行单方面的传播 ， 没法共建 。 而新媒体的一个重要特点是互动性 ， 有了互动性 ， 谈共建才有可能 ， 跟消费者共创才有可能 。
以前 ， 老品牌有能力垄断媒体资源 ， 比如宝洁一下子做了那么多广告 ， 无论是飘柔还是海飞丝 ， 都是宝洁的品牌 。 新媒体带来新互动的场 ， 给了所有人一个平等的机会 。 虽然今天的人们不喜欢看广告 ， 但今天好的内容本质上就是广告 ， 好的广告就是好的内容 。 消费者、观众对好内容的追求是封锁不住的 ， 所以大品牌已经完全无法靠花钱买断宣传渠道垄断消费者的心智 。 以前真的是靠花钱 ， 电视、广播、报纸、杂志、路牌、户外 ， 反正消费者能看到的渠道 ， 大品牌用钱全买断了 ， 造成了大品牌可以持续占领一代又一代的消费者 。 但现在垄断不住 ， 这是线上场的变化 。
【周到|具备在线能力的企业，才能跟消费者互动】卫哲认为 ， 线下的场也在变化 。 线下场最重要的能力是在线能力和到家能力 。 疫情没有改变很多商业的本质 ， 疫情加速让好的行业变得更好 。 如果一个行业本来就是朝阳行业 ， 太阳只不过升起更早了一点；如果本来就是夕阳产业 ， 这个产业就下坠得更快了一点 。 同一个行业中 ， 优秀企业增长得可能更好；同一个行业中 ， 差的企业可能会掉的更快 。 比如 ， 都是做超市 ， 为什么盒马鲜生没有受影响？因为盒马鲜生第一天就具备了在线能力 ， 它跟消费者能够互动 ， 能够线上产生订单 。 它也形成了到家能力 ， 顾客不能到店 ， 店能把东西送到顾客家 ， 所以线下场的核心能力就是在线能力和到家能力 。


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