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数字政务|云办公——为数字经济插上腾飞翅膀( 二 )


“数字化转型的目标是形成以人民为中心的治理方式 ， 需要实现技术、组织和体制的深度融合 ， 这与浙政钉背后的数据共享、数据治理理念完美契合 。”浙江工商大学公共管理学院副教授张丙宣表示 。
疫情发生后 ， “宅家上班”成为许多企业职员的需求 。众多智能办公应用涵盖的日程共享、任务协同、智能人事等基础功能恰好可满足人们的“云办公”需求 ， 有效助力社会的正常运转 。据统计 ， 今年春节后复工第一周 ， 有超过1800万家企业采用线上远程办公模式 ， 超3亿人使用在线办公应用 。
在钉钉CEO（首席执行官）陈航心中 ， 制作智能办公产品最大的忌讳便是“闭门造车” 。唯有与客户深度绑定 ， 通过亲身观察亲身体验 ， 切实感受其办公需求和痛点 ， 才能真正做好产品迭代 ， 进而脱颖而出 。
正是基于这一理念与客户的具体需求 ， 今年2月 ， 钉钉专门开发了“无接触考勤”解决方案 ， 包含无线网络、GPS定位、蓝牙等多种考勤方式 ， 做到无接触、不摘口罩也能签到 ， 为超过1000万家企业守护健康 。其中 ， 位于湖州的新能源企业天能集团就是早期受益者 。
以安全复工复产为前提 ， 天能集团第一时间启用钉钉“无接触考勤”解决方案 ， 仅用3天时间便部署了55台钉钉智点B1考勤机 。手机打开蓝牙后 ， 员工路过B1即可完成考勤打卡 ， 这有效降低了交叉感染风险 ， 为企业提供了极大的健康保障 。
实际上 ， 钉钉不只帮助天能集团复工复产先人一步 ， 也让企业的数字化转型进一步加快 。“数字办公让企业有了更强的免疫力 ， 真正实现了抗疫复工两手抓 。”天能集团CIO（首席信息官）宋锐说 ， “我们还通过钉钉 ， 变危机为协作机遇 ， 打造了原材料采购圈、物流出库发货圈 ， 将各部门的电子化流程变为生态圈协作流程 ， 很好地提升协作效率 。”
与线下办公相比 ， 线上办公最易造成不必要的“沟通损耗” ， 为补足短板 ， 智能办公应用飞书选择在“异步”层面发力 。比如 ， 一名员工在加入新飞书群后 ， 即可看到群内所有历史消息 ， 再不必通过复制或转发对其进行额外的解释 ， 保障了员工获知完整讯息的权利 。
根据艾媒咨询数据显示 ， 随着在线办公需求日益增长 ， 预计2020年中国智能办公市场规模将达到449亿元 ， 但这并不意味着使用智能办公应用将成为职场的绝对主流 。
“线上办公应用的普及规模取决于配套数字化基础设施的发展 ， 比如5G技术、人工智能、大数据等 。未来 ， 两者会相互协同、共同促进 。”钉钉有关负责人告诉本报采访人员 。
视频会议系统——
“真实亲切的办公氛围又回来了”
4月16日 ， 在广州呼吸健康研究院主办的线上学术交流会中 ， 中国工程院院士钟南山通过腾讯会议与欧洲、美国、非洲等地区的医生进行视频连线 ， 首次分享中国针对新冠肺炎疫情的“全路径”诊疗经验 ， 吸引全球近1000万人同时在线观看 。
疫情的突然暴发 ， 令线上办公成为常态 。面对特殊环境下的无障碍沟通需求 ， 视频会议产品逐渐崭露头角 ， 成为在线办公应用中的“黑马”工具 。
29次迭代升级、在超100个国家和地区上线应用、联合国教科文组织高等教育创新中心推荐使用工具……自2019年12月25日上线发布后的260天时间里 ， 腾讯会议实现了从无到有的奇迹般发展 ， 一跃成为中国最快超过1亿用户的专业视频会议产品 。


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