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中国|内循环时代，京东京造如何让中国人爱上中国造？

9月27日 ， 在21世纪经济报道主办的“2020中国智造业年会”的“电商+制造+金融：‘双循环’策问”圆桌对话上 ， 京东京造总经理汤恒晟指出 ， 疫情背景下中国制造业展现了自身的韧性和敏捷性 ， 同时整个制造业也在加速转型 。 在这个过程中 ， 电商能够给制造业带来巨大的变化 ， 二者的结合亦将迎来巨大的市场机会 。
据介绍 ， 京东京造是京东集团自有品牌 ， 产品覆盖多个品类 ， 于2018年1月上线 。 “我们拥有精细的价值组装、高端产品大众化和大众商品品质化的品牌特点 ， ”汤恒晟指出 ， “通过供应链优化 ， 压缩中间渠道费用 ， 我们让新产品和高端产品进入更多用户的家里 ， 并进一步提升大众商品的品质空间 ， 这是我们在做的事情 。 ”
中国|内循环时代，京东京造如何让中国人爱上中国造？
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京东京造总经理汤恒晟
后疫情时代的中国制造
疫情为全球制造业带来重创 ， 不过中国已经率先逆势复苏 。
今年8月 ， 中国外贸出口1.65万亿元 ， 增长11.6% 。 截至8月 ， 中国外贸出口已连续保持五个月增长 。 这意味着 ， 在疫情严重冲击全球产业链供应链的背景下 ， 中国率先成功控制疫情 ， 并顺利复工复产 。 8月份 ， 中国出口增速大幅回升 ， 体现出作为“世界工厂” ， 中国制造的强大韧性 。
对于制造业而言 ， 今年无疑是一个特殊年份 。 除了新冠疫情的影响之外 ， 从企业家座谈会到中央政治局会议 ， 中国谋划的“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进”的新发展格局亦引发广泛关注 。
多重因素影响下 ， 中国制造业发生了怎样的变化？
“疫情背景下 ， 我感受到的首先是中国制造业的韧性和敏捷性 ， ”汤恒晟回忆道 。 疫情期间京东京造针对性地进行抗疫产品开发 ， 在“给产品定义”和“出方案”的过程中 ， 见证了中国供应链超预期的敏捷性和弹性 ， “这是考验几十年来制造升级及潜力的宏大考试 ， 而整个中国制造可以得到极高的分数 。 ”
此外 ， 汤恒晟指出 ， 当下整个中国制造业正在加速转型 ， 许多企业从曾经专攻外贸到如今关注国内市场机会 。
不过在这个过程中 ， 传统外贸制造企业面临着诸多挑战 。 “在过去二三十年里 ， 国内外贸型公司更多是以国外品牌的进口部门 ， 其组成存在短板 ， 尤其是对人才、组织能力的缺乏 ， ”汤恒晟表示 ， “在这个过程中 ， 京东京造与这类外贸为主的制造企业转型存在相当的结合度 。 这是自有品牌的契机 ， 也是电商的契机 。 ”
聚焦品质电商
当前电商自有品牌并非一个新鲜的游戏 。 早自2009年 ， 亚马逊便推出了首个自有品牌 ， 至2018年 ， 这个全球电商巨头已销售超过70个自有品牌 。
京东京造成立至今 ， 也拥有相当亮眼的成绩 。 资料显示 ， 自2018年1月上线到2019年底 ， 京东京造成交量增长了80倍 。 这背后 ， 与京造的选品及品控能力密不可分 。
“电商对制造业的影响和变化 ， 首当其冲的是市场规模数量级的变化 。 ”汤恒晟就此指出 ， 由于大力推行自建物流等基础设施建设 ， 京东将传统制造业的市场规模 ， 从区域性市场升级为全国性乃至全球性市场 ， 由此头部企业获得订单数量实现了大力提升 。
同时 ， 在提升产品迭代周期方面 ， 电商力量也大有可为 。 汤恒晟透露 ， 传统快消品的产品迭代可能是以年、月为单位 ， 但在京东平台是以天为单位进行产品开发 。
在这个趋势下 ， 京东京造的品质管理尤为重要 。 汤恒晟指出 ， 许多制造企业产品不错 ， 但缺乏品牌加持因而难以获得用户信任 ， 只能以低价等单一方式实现出库 。 而作为京东集团的子品牌 ， 京东京造强调正品、自有物流等特质 ， 因而天然获得用户信赖 。
汤恒晟表示 ， 目前京东京造在品控管理上拥有许多资源 ， 首先是体验管理 。 其基础是通过京东收集到的用户喜好、投诉、差评等反馈数据 ， 形成宝贵的数据库 ， 从而为体验管理提供支持 。


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