我国网民规模达9.4亿，电商直播成上半年增长最快个人应用( 二 ) 新京报快讯（记者|许雯）9月29日

上半年，在线教育、在线医疗、远程办公等应用服务发挥了巨大作用。报告显示，截至2020年6月，在线教育用户规模达3.81亿，占网民整体的40.5%；在线医疗用户规模达2.76亿，占网民整体的29.4%；远程办公用户规模达1.99亿，占网民整体的21.2% 。

疫情期间，网上外卖、在线教育、网约车、在线医疗等数字服务蓬勃发展，用户规模分别达4.09亿、3.81亿、3.40亿和2.76亿，占网民整体的比例分别为43.5%、40.5%、36.2%和29.4% 。

即时通信成为疫情期间发展最快的应用之一。截至2020年6月，我国即时通信用户规模达9.31亿，较2020年3月增长3466万，占网民整体的99.0% 。

此外，截至2020年6月，我国网络支付用户规模达8.05亿，较2020年3月增长4.8% ，占网民整体的85.7% ，移动支付市场规模连续三年全球第一。

解读1：互联网+政务服务在疫情防控中水平提升

中共中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心主任、国家电子政务专家委员会副主任王益民认为，报告数据体现了上半年在疫情的淬炼下，我国互联网+政务服务水平不断提升，数字治理体系不断完善。

首先，国家政务服务平台建设成效凸显。截至2020年6月，国家政务服务平台注册用户达1.26亿人，总计访问人数10.02亿人，总浏览量58.91亿次。 “横到边、纵到底”的“覆盖城乡、上下联动、层级清晰”五级网上服务体系初步形成。

其次，网格化治理推陈出新，多个省市的城乡社区都通过社区微信群、小程序等数字化工具积极开展防疫工作，成为基层治理的一大创新。

此外， “互联网+政务服务”有力助推疫情后复工复产，国家政务服务平台陆续推出“小微企业和个体工商户服务专栏”和疫情防控、复工复产、就业服务等15个服务专题，同时建设“防疫健康信息码” ，汇聚并支撑各地共享“健康码”数据6.23亿条，累计服务6亿人次，成为此次大数据支撑疫情防控的重要创新。

解读2：远程办公等数字服务正形成新服务业态

疫情防控期间，人们的生活工作方式也发生一定变化，网络购物、在线教育、远程办公、在线医疗应用甚广。

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