小样|违规卖小样、在售产品未获授权...HARMAY话梅爆红背后的疑问( 二 )
文章图片
HARMAY话梅还提供大量的品牌中小样供消费者选购 。 HARMAY话梅不但有专门的中小样区域 ， 不少陈列架最下面一格也是放的品牌中小样 。 经过对比 ， HARMAY话梅中小样的售价金额与其所售正装同毫升/克数基本一致 ， 以资生堂新红妍活精华露为例 ， HARMAY话梅10毫升中样售价112元 ， 每毫升11.2元；75ml正装售价832元 ， 每毫升约11.1元 。 对于长期在专柜及天猫购物的消费者来说 ， 免费赠送和掏钱购买 ， 购物体验和性价比也形成明显的差异对比 。
文章图片
另外 ， HARMAY话梅所售美妆产品大多在品牌官方定价的9-9.5折左右 ， 多为热门色号 ， 价格与专柜差价较少 。 阿玛尼热门色号丝绒哑光唇釉400 ， HARMAY话梅标签价格为279元 ， 阿玛尼官方售价为310元 ， 日上免税行官方App限时折扣后140元；MAC限定尤雾弹色号921 ， HARMAY话梅标签价格为171元 ， MAC官方售价为180元 。
文章图片
文章图片
疑问二：非卖品标价售卖？
律师答复：违规
在HARMAY话梅店铺内 ， 现场随处可见化妆品中小样堆放在开放式架子上进行标价售卖 ， 尤其是在如海蓝之谜、赫莲娜、资生堂等品牌的明星产品前 ， 不少消费者在进行挑选 。 采访人员通过小样中文标签发现 ， 小样上均标有“非卖品”、“促销品”等字样 ， 均显示官方标识并非售卖的产品 。 通过现场了解 ， 不少消费者都是因为小样便宜或者想购买正装之前进行试用而购买 。
文章图片
那么 ， 标有“非卖品”字样的化妆品中小样到底可不可进行售卖？对此 ， 红星新闻采访人员拨打了12315热线进行咨询 ， 回复说类似问题可拨打12348中国法律服务网热线 ， 对该行为是否违反市场监管法律法规进行询问 ， 工作人员将电话转接到了当天的值班律师 ， 该律师告诉采访人员售卖大牌中、小样是违规行为 ， 但仅有权益被侵害商家、品牌对此进行投诉才能进行受理 。
疑问三：货品哪里来？是否品牌官方渠道？
官方回应：并未授权
主打比专柜便宜 ， 这个噱头几乎深入了每个进店消费者的心 。 经过多方面采访了解 ， 相较低价 ， 消费者更关心的是货品是否为正品 。 之前有媒体报道 ， HARMAY话梅品牌联合创始人鞠春茂在采访中表示：“我们大品牌的采购渠道主要就是专柜和贸易公司 ， 贸易公司相当于价格体系的第二层 。 为什么能拿到专柜的货 ， 因为他们也有很多角落无法触达 ， 也需要去拓展 ， 我们就跟他们来合作 ， 帮大品牌做销售 。 ”
文章图片
那么货品到底来自于哪里？
红星新闻采访人员通过对店铺内多个货品比对 ， 货品的外包装上均贴有同专柜产品相同的中文标签 ， 经销商有雅诗兰黛（上海）商贸有限公司、欧莱雅（中国）有限公司、资生堂(中国)投资有限公司及爱茉莉太平洋贸易有限公司等各大化妆品集团 ， 这些集团的品牌囊括了雅诗兰黛、兰蔻、CPB、祖玛珑、科颜氏、海蓝之谜、雪花秀、YSL、阿玛尼美妆等等众多知名品牌的产品 。
红星新闻采访人员对上述化妆品集团进行了采访 ， 除雅诗兰黛集团截至发稿未回复外 ， 欧莱雅（中国）回复：“经内部了解 ， 话梅不是欧莱雅（中国）直接授权的渠道合作伙伴 。 我们正在寻求与对方取得联系并进一步了解详情 。 我们建议消费者在我们品牌授权认证的官方渠道购买产品 ， 以最大程度地保障自己的利益 。 ”
爱茉莉太平洋集团回复：“话梅的产品不是官方渠道 ， 其售卖的该集团产品如雪花秀等 ， 品牌并没有授权给话梅 ， 后续将回去进行沟通了解 。 ”
资生堂集团回复：“目前国内销售资生堂产品均需有我公司授权 ， 您所反映的门店（话梅）并非资生堂集团的正规授权店 。 ”同时 ， 资生堂集团呼吁广大消费者通过官方正规渠道购买正品 ， 以免上当受骗 。 对于非官方渠道销售的低价的所谓“正品” ， 要提高鉴别能力 ， 切不可贪图便宜 ， 以免造成不必要的损失 。 消费者如购买到假冒产品 ， 应保留购买的票据凭证 ， 网上购买的 ， 要保留购买交易记录 ， 及时向市场监管部门投诉 ， 切实维护自身的合法权益 。
一位供职于各化妆品集团一级经销商的从业人员对红星新闻采访人员表示：“我们也有二级经销商 ， 二级经销商存在的意义是下沉我们不能铺到货的地方 ， 比如三四线地区 ， 在我们的销售网范围内 ， 是不允许有二级经销商的存在 ， 且我们的价格都是同步官方的建议零售价 。 ”
推荐阅读
![[福布斯]福布斯韩国发布2020韩国名人榜！四大领域前10名单出炉](http://img88.010lm.com/img.php?https://image.uc.cn/s/wemedia/s/upload/2020/8b0299279b94b146a77f684ed31ca1d4.png)
- 青年|封禁5年！47名主播涉嫌从事违法违规活动进黑名单
- 扫地机器人|扫地机器人哪个牌子好？想要避免问题产品选它就对了！
- 移动互联网|艾永亮：怎样的超级产品战略，才是企业家所需要的？
- 李佳琦|实探李佳琦直播后台：试用产品已超10万件，梦想做个人品牌
- 有趣商业故事|1992年奥运做广告的产品，满满年代感，15个品牌多数消失了
- 国货|找产品，做品牌，就上猫！
- 游乐|[公司]中山金马：机电一体化类大型游乐设施产品掌握核心技术
- 之本|吕蒙：服务产品是立足之本 商业模式是生存之道
- 广告|重拳出击违规广告，百度一直坚守的隐秘战场
- 黄金周|平台浏览量飙升200%，这类产品火了！“十一”黄金周，看看大家在网上买了啥→