网络游戏产业|中消协：网游涉黄涉暴、过度索权等成投诉"重灾区"( 二 )
报告还提到，部分网游家长监护机制也存在缺失 。有的游戏产品官网未见提示家长监护服务的相关信息，或者即使有相关信息也未实际提供家长监护服务 。
手机游戏APP过度索取权限
据中消协调查，部分网络游戏涉嫌过度索取用户权限，明显超出合理范围 。在实际体验过程中，大部分手机游戏软件在安装或启动时需要用户授权和游戏配置及功能相关的信息权限，如位置信息、设备识别码、存储卡的读/改/删、录制音视频、短信/电话功能的调用等 。
个别被测评手机游戏软件所需授权的个人信息与消费者通常理解的产品功能之无明显关联，甚至明显超出合理范围，如获取“设备通话记录”和“读取日历”权限 。
报告称，除上述问题外，网络游戏还存在游戏宣传与实际体验不符、游戏账号永久注销(删除)功能缺失、盗号后财产损失证明难出具等损害消费者合法权益的问题 。
下一步，中消协将密切配合有关监管部门和行业协会，持续关注网络游戏有关问题改善状况和消费者诉求，进一步采取有效措施强化网络游戏消费监督，保障广大消费者合法权益 。(完)
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