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用搜索和直播引爆蚂蚁战配“暴富”狂欢，支付宝终于会和用户玩了？


采访人员 | 佘晓晨
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“别想了 ， 真的没有 。 ”最近 ， 如果你在支付宝搜索“一夜暴富” ， 得到的答案只有这句话 。
9月18日 ， 蚂蚁集团科创板上市申请获上交所同意 ， 加速A+H两地上市进程 ， 这也让其有望成为今年全球规模最大IPO项目 。
资本市场都在密切关注着蚂蚁集团 。 9月22日晚间 ， 易方达、汇添富、华夏、鹏华、中欧五家基金公司同时发布公告 ， 宣布与蚂蚁集团签署了战略投资者认股协议 ， 将推出以发行价认购蚂蚁股票的新基金 ， 封闭期18个月 ， 累计募资规模600亿 。
从基金发售前的预告到发售期间的宣传和互动 ， 支付宝利用平台贴近C端的特点 ， 玩起了金融服务搜索 ， 同时做起了理财直播 。 这不仅做足了营销 ， 还让各家基金公司都在短期内收获不少成果 。
截至9月29日15点 ， 中欧创新未来18个月封闭期产品提前结束募集 ， 至此 ， 蚂蚁战配基金三个交易日内已售罄三只 ， 每只均达120亿 ， 原定募集期是9月25日至10月9日 ， 提前结束募集 。
和封闭期一年以上产品相比 ， 易方达、鹏华和中欧三只18个月产品各募满120亿 ， 也创下了募集规模和速度的历史新高 。
抛开蚂蚁本身的热度 ， 可以看看支付宝做了些什么：在基金发售之前 ， 支付宝就在平台设置了宣传弹窗 ， 吸引用户进入基金购买页面 。
而在基金公司发布公告前的9月21日 ， 支付宝官方微博还发布消息称 ， 每天深夜有上万人上支付宝搜 “暴富” 。 为回应用户需求 ， 当用户在支付宝App中搜索“一夜暴富”时 ， 页面会显示“别想了 ， 真的没有” 。 同时 ， 支付宝还提示用户：追涨杀跌要不得 ， 树立正确财富观 。
用搜索和直播引爆蚂蚁战配“暴富”狂欢，支付宝终于会和用户玩了？
本文插图
据了解 ， 9月25日凌晨 ， 5只参与战略配售蚂蚁新股的创新未来基金开卖即受到疯抢 ， 2分钟五只基金卖出10亿元 ， 1小时卖出102亿元 。 据支付宝页面显示 ， 目前5只基金总计已有超700万人购买 ， 按照600亿总规模估算 ， 人均投资金额预计不超过9000元 。
但近期市场上也出现了关于银行和蚂蚁代销渠道的争论 。 对此 ， 蚂蚁集团财富事业群总经理王珺表示 ， 在基金代销业务上 ， 两者服务客群和服务方式并不相同 ， 是错位互补的关系 。 “支付宝通过降低门槛培养和服务长尾的理财用户 ， 并通过各类投教形式 ， 让大众培养好的理财习惯 。 ”
王珺提到的“投教形式” ， 就包括支付宝的劝退机制：当用户在支付宝购买超出自己风险承受力的理财产品时 ， 平台会弹出“风险提示”警告 ， 告知用户当前产品的风险等级并予以提醒 。
今年3月 ， 中国警方在线和支付宝联合发布的数据显示 ， 50%的人在购买理财产品时会忽视收益风险 ， 其中一半是90后 。 支付宝数据显示 ， 一个月内 ， 支付宝理财平台的风险提醒曾“劝退”了400万激进投资的用户 ， 让他们放弃购买不符合自身风险等级的产品 。
截至目前 ， 在此次基金发售过程中 ， 已有超过34万用户收到风险提醒的劝退通知 。
根据支付宝在今年8月联合上海高金金融研究院发布的《2020国人理财趋势报告》 ， 在支付宝理财平台上 ， 35岁以下用户占比约六成；已具备“三笔钱”（短期开销、保险保障和投资增值）的用户中 ， 近一半为90后 ， 智能投顾用户中 ， 超一半为90后 。
同时 ， 根据蚂蚁发布的第二季度中国家庭财富指数报告 ， 2020年新增基民中 ， 30岁以下的年轻人占到了一半以上 ， 且新进入基金市场的90后和00后更喜欢线上“下单” 。
基于这样的用户数据 ， 支付宝做出更多的互动——发挥搜索功能 ， 还玩起了直播 。
早在6月17日 ， 支付宝就宣布搜索板块升级 ， 新增数十万金融类搜索关键词 。 值得关注的是 ， 今年以来 ， 支付宝极为重视端内搜索 ， 将搜索业务重新整合 ， 首次成为独立事业部 。


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