陕西日报|静默的你 笑起来真好看
：原题为_陕西日报|静默的你 笑起来真好看。
和人们印象中热热闹闹的火锅店不同 ， 在西安有一家非常安静的火锅店 。
这里的服务员不讲话 ， 用餐的顾客在交谈时也会压低声音 ， 甚至桌上的筷子、勺子和碗碟也都变得“轻手轻脚” ， 仿佛生怕打破了邻桌的宁静 。
静默中 ， 四川火锅独有的香气四处弥漫 ， 火锅汤咕嘟咕嘟的沸腾声分外清晰 。
这里是位于西安市碑林区华清广场4楼的锦里火锅店 。 店里的服务员大多是听障人士 ， 耳不能闻、口不善言 ， 用餐的顾客也都愿意“入乡随俗” ， 纷纷用上了不熟练的肢体语言 。
为了方便顾客 ， 店家使用了手机APP点餐系统 。 从菜品到饮品、从菜量到口味、从建议意见到开票信息 ， 顾客都可以扫码后在手机上完成操作 。
APP不是万能的 ， 如果顾客有其他需求 ， 该如何与听障服务员沟通？贴心的店家在每张餐桌上都安装了服务呼叫器 。 当顾客按下呼叫按钮时 ， 服务员手腕上佩戴的腕表就会震动提示 。 顾客可使用桌上的纸、笔 ， 简单写下需求后交给服务员 。
相比于直接言语交流 ， 这种沟通方式并没有那么便捷 ， 但大多数在这里就餐的顾客十分乐意配合 ， 甚至有不少对自己的肢体语言十分“自信”的顾客 ， 哪怕双手努力比划、憋得满脸通红 ， 也不愿开口说话“坏了规矩” 。
“明知人家听不到 ， 我如果开口说话 ， 这就是一种不尊重 。 而且这样的交流我觉得挺有意思的 。 我要盐 ， 结果因为我表达不清楚 ， 最后拿来的是糖 ， 这样的错误让我们的用餐更加有趣 。 ”顾客刘乐笑着说 。
就这样 ， 在安静微笑的服务员和手舞足蹈的顾客间 ， 一股温暖的力量无声地传递着 。 “大家的微笑就是对我努力工作的最大肯定 。 ”一位听障服务员在接受采访时认真地写下了这句话 。
【陕西日报|静默的你 笑起来真好看】2021年 ， 第十一届残运会暨第八届特奥会将在陕西举办 。 在积极筹办残特奥会的过程中 ， 陕西无障碍环境建设稳步推进 ， 助残工作岗位大量涌现 ， 越来越多的残疾人勇敢地走出家门、融入社会……尊重残疾人、关注残疾人、爱护残疾人在陕西蔚然成风 。 （采访人员 张江舟）
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