品玩|看完这部纪录片，我只想赶紧扔下手机逃跑( 二 )

离不开手机？你被“脑控”了但也有不少人对技术持乐观态度，认为社交网络只是人们沟通交流的工具，就算它们利用我的隐私猜出了我喜欢什么，从而给我推荐了我更需要的商品和更爱看的内容，也没什么不好的。
比如乔布斯。年轻时的乔布斯曾经在一次访谈中说到，电脑和互联网是人类最棒的工具，就像是给思想装上了自行车。

本文插图

其实手机也是一种电脑，图源：《监视资本主义：智能陷阱》

然而工具的一大特征是，在你不用工具时，工具会好好呆着不动。此外，工具也没有自己的意志。然而社交软件是有意志的，它的意志就是开发者的意志。它会不断地引诱你去打开它，推送你喜欢的内容占据你的时间，不停地弹出提示框争夺你的注意力——简而言之，让你上瘾。
所有把社交软件当成单纯的工具的人，都选择性忽视了广告商对自己生活方式的渗透，也忽视了网络依赖对现实生活产生的影响。当你放下自行车，你不会感到烦躁空虚疲惫，但删掉社交软件你可能会。

本文插图

《智能陷阱》里的主角，在看到前女友谈新恋爱时终于忍不住砸碎了锁手机的箱子。

然而产生离不开手机的感受并不意味着个人自控力的下降，而是因为世界上最聪明的一群人每天都在研究怎样让人成瘾。《智能陷阱》里展开说明了这一点。
在斯坦福“劝服技术实验室（Persuasive Technology Lab）” ，学者们主要研究如何利用所知道的一切心理学知识来改变他人的行为。很多硅谷的著名人物都曾是这个实验室的学员，其中也包括 Facebook、优步、推特、领英等公司负责用户增长的关键人物。

本文插图

劝服技术课现场，图源：《监视资本主义：智能陷阱》

谷歌前设计道德伦理学家特里斯坦·哈里斯（Tristan Harris）也是其中的一名学员。特里斯坦表示，很多看似“无意识”的设计，都是为了潜移默化地改变用户的行为，培养用户刷手机的习惯。比如说最常见的下拉刷新的设计，其实和赌博老虎机的原理一样，都是一种正强化的过程（Positive Reinforcement）。用户每次下拉软件就像拉动老虎机的把手，每次都能获得未知的新奖励，久而久之，用户就形成了无意识刷手机的反射，哪怕明知道没有新信息，也会忍不住下拉刷新。

本文插图
除了下拉刷新之外，有人在照片中圈出了你时软件发出提示，聊天时显示对方“正在输入” ，主动告诉你每个朋友的新动态（你的朋友都在看这篇新文章！），都是社交网络为留住你所做的努力。
社交软件不仅希望你在有需求的时候打开它，它希望你在没有需求的时候也离不开它。

本文插图

这是一场“你下线我就输”的竞赛，图源：《监视资本主义：智能陷阱》

在表面上，广告商买的是用户的注意力和时间，然而这样说还是太简单了。
本质上，广告商买的产品其实是用户行为和认知的潜移默化的变化——改变你的生活方式，改变你的想法，直到改变你这个人。这是一种循序渐进的变化，几乎不可能被察觉，
假新闻的沃土如果说“卖用户”的商业模式和“让用户上瘾”的设计都在开发者的计算之中，那接下来的发展就是连开发者也没料到的了。