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被青城山景区“吐槽”错误导航，高德地图两度发声

每经编辑 赵云    
10月5日下午 ， 针对近日四川青城山景区指出的导航错误一事 ， 高德地图在官微复盘了此次问题出现的原因 ， 并称会时刻接受社会监督 ， 不断优化服务 。
被青城山景区“吐槽”错误导航，高德地图两度发声
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全文如下：
关于青城山景区导航问题的情况说明
目前 ， 青城山景区的高德导航到达点已经从售票处优化到停车场 ， 大家可以放心使用高德地图导航前往青城山 。 到达景区停车场后 ， 游客可以选择步行或者乘坐景区游览车前往售票处 。
同时 ， 我们复盘了此次问题出现的原因：
1、2019年6月接到景区反馈 ， 立即将景区到达点坐标从售票处改为停车场；
2、2019年12月基于用户反馈 ， 通过影像资料反复核实 ， 车辆确实可以行驶至售票处 ， 遂将景区到达点坐标误改至售票处；
3、2020年10月4日下午关注到景区反馈 ， 当日修改线上数据 ， 景区到达点坐标改回定位停车场 。
实在对不起 ， 这个国庆节给去青城山自驾游的游客朋友添乱了 。 高德地图深知服务永无止境 ， 需要永远保持谦虚之心 ， 时刻接受社会监督 ， 并不断优化服务 ， 为用户和社会创造更多价值 。
今天开始将会陆续迎来返程高峰 ， 祝大家一路顺顺利利 ， 平平安安 。
高德地图
2020年10月5日
声明发出后不久 ， 青城山-都江堰景区官方微博也回应称 ， 高德地图方已主动联系景区 ， 并及时修改了前往青城前山的定位及线路导航 ， 请游客朋友们放心使用 。
被青城山景区“吐槽”错误导航，高德地图两度发声
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回顾：青城山都江堰景区发文
呼吁游客别用高德地图 ， 高德地图初次回应
10月4日 ， 四川青城山-都江堰景区官微发文称 ， 近来景区频繁接到游客反映 ， 使用高德地图导航至青城山景区定位错误 ， 将前往青城前山游客导航至已封闭多年的区域 ， 造成严重交通拥堵 ， 给游客和景区管理造成了极大的困扰 。
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被青城山景区“吐槽”错误导航，高德地图两度发声
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同时该景区指出 ， 高德地图对青城山景区的错误导航问题已存在多年 ， 景区多次联系要求对导航路线进行修改优化 ， 但均未果 。
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据媒体报道 ， 高德地图当日对此回应称 ， “目前青城山景区的导航到达点已经从售票处优化至停车场处 ， 大家可以放心使用导航前往 。 感谢大家的监督和反馈 ， 我们会不断改进 ， 为大家提供更好的导航服务 。 ”
每日经济新闻综合新浪微博@高德地图、青城山-都江堰景区官微等
【被青城山景区“吐槽”错误导航，高德地图两度发声】封面图片来源：每日经济新闻 资料图


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