峰口潮时尚|容不下差评的社会，大众没有点评的权利( 三 )
早在2016年 ， 央视3.15晚会就曾曝光过一个网络刷点产业链——只要给钱 ， 没有什么刷不到 。 通过刷单迅速提升网店好评量、信誉度 ， 已经成为了公开秘密、运营手段 。
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有大量的工作室招揽刷单生意 ， 再分包给刷单群 ， 按照要求给刷手刷单 。 每个刷单有几十万 ， 每年收入六位数 。
央视采访人员在暗访时 ， 在淘宝注册了一个没有任何真实商品的店铺 ， 并将账号和密码交给了刷单组织 。 不到两个小时 ， 采访人员就发现网店已经卖出了275件并不真实存在的商品 ， 还获得了系统默认的好评 。 三天后 ， 这家网店的店铺信誉从零跃升为一颗蓝钻 。
店铺信誉越高、好评越多 ， 自然能吸引更多的消费者进行消费 ， 然而 ， 这并不代表这家店铺真的物美价廉 。
看不见的差评 ， 分不清的好评 ， 真真假假的消费评论 ， 早就失去了公信力 ， 受害的是买卖双方 。
评论曾经是消费者和商家平等沟通的窗口 ， 一方面 ， 消费者可以反映对商品、服务的感受 ， 有效维护自己的权益；另一方面 ， 无论评论是好是坏 ， 其实都能帮助商家更好地了解消费者 ， 进一步优化自己的出品 。
然而 ， 如今有的商家越发“刚愎自用” ， 为逐利不择手段 ， 注定失去消费者的信任与支持 。
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想获得消费者的好评和支持 ， 唯有保证出品和服务是正途 。 /图虫创意
更何况 ， 如果商家都在关心运营和包装 ， 不去关心东西是否好吃、服务是否到位、品质是否有保证、消费者是否满意 ， 就是一种舍本逐末 。
良好的出品、服务才是商家成功的根基 ， 再华丽的运营操作都只能是锦上添花 ， 本末倒置的话 ， 终究难以为继 。
9月11日下午 ， 美团点评在港交所发布公告称 ， 拟将公司名称简化为“美团” 。 大众点评与美团合并5年后 ， 大众点评还是从公司名称中消失了 。
属于“大众点评”的时代宣告结束 ， 而大众点评的权利其实早就名存实亡了 。
参考文章
1. 狗不理加盟店给差评就报警！老字号就能倚老卖老吗丨中国新闻周刊
2. 一篇看完大众点评发展的前世今生丨爱讲故事的老姜
【峰口潮时尚|容不下差评的社会，大众没有点评的权利】3. 央视曝光刷单产业链：只要给钱没有什么刷不到丨腾讯科技
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