|“没钱就别出来玩”，不挨宰就挨骂？( 二 )
乱象引爆舆情后 ， 相关主管部门都进行了回应 ， 这值得肯定 。但部分主管部门在回应中避重就轻、否定问题、切割责任 ， 这不仅不能解决问题 ， 反而可能给景区造成更大的形象损耗 。相关主管部门应当认识到 ， 只有正面回应舆情关切 ， 认真解决问题 ， 才能重塑景区的良好形象 ， 一味地撇清责任和转移矛盾无异于“掩耳盗铃” ， 让问题积重难返 。
对于景区而言 ， 游客是“衣食父母” ， 景区内的商家作为景区的重要组成部分 ， 应形成“我们”意识 ， 诚不欺客、文明待客 ， 共同塑造和维护景区声誉 。随着互联网的普及 ， 游客有了更多发声渠道 ， 景区管理者和商家应更加注重口碑建设 ， 如此才能实现长远发展 。
当然 ， 被曝光的也有游客的不文明行为 ， 车辆违停、乱扔垃圾、随意践踏草坪等现象时有发生 。对此 ， 游客应规范自身行为 ， 做到文明出行 ， 共同保护我们的好山好水 ， 而面对“辱骂游客”“随意涨价”等乱象时 ， 则需增强防范意识 ， 避免自身合法权益受到侵害 。
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