看看新闻Knews|买奔驰报价不一致 顾客想留证手机被打掉?
杭州市的吴先生反映10月6日他去奔驰4S店看车的时候 , 遭遇了销售人员的无礼对待 。 双方因价格引发争执 , 没想到销售员竟然一把将他的手机打到地上了 。
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视频中 , 吴先生在奔驰4s店内与两名销售人员谈价格 。 销售人员当时拿出了一份报价单 , 吴先生当时拿出手机去拍这份报价单想要去跟她们领导理论 , 没想到 , 销售人员竟然把他的手机打掉还用言语威胁 。
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在吴先生来看车之前 , 4S店的一名销售曾在微信上给吴先生报过价 , 奔驰E300L , 要43万多 , 加税费4万多 , 总价在47万到48万之间 , E260L能便宜4万块钱 。
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听到这样的价格比市区便宜 , 吴先生当天就来到了4S店 。 到了4S店之后 , 另一位销售接待了他 , 看完车之后报了价 。 当时这名销售人员把价格写在了纸上 , E260L要48万元以上 , 如果是E300L还要加钱 , 要52万元左右 。
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看到和微信上的报价存在差异 , 吴先生表示很不高兴 , 感觉自己被忽悠了 , 于是他把之前那名销售叫到了会议室 , 并准备拍下现场的报价单找4S店的经理理论 。 没想到这个时候 , 这名销售人员却动手了 。
马经理表示:“当时双方价格没谈拢 , 吴先生拍报价单 , 但是销售人员不想店里的报价单流失到外面 , 这也很正常 , 吴先生当时很气愤 , 就拿手机拍摄销售人员 。 ”
【看看新闻Knews|买奔驰报价不一致 顾客想留证手机被打掉?】但马经理也表示 , 吴先生手机被打掉之后 , 还两次推搡女销售人员 。 因为该销售人员怀孕了 , 其家属也找到了他 。
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而对于吴先生反映的前后报价不一致的问题 , 马经理表示这只是一场误会 , 绝对不是低价把人骗过来然后高价卖车 。 吴先生来到店里之后 , 双方只谈了几分钟 , 具体价格还没有细算过 , 后来店里算了一下 , 吴先生想要买的是车是奔驰E300L , 含税价大概在48万到49万左右 , 和之前微信上的报价是差不多的 。
马经理最后向吴先生表达诚挚的道歉 , 也跟吴先生协商过 , 可以在价格上多让一点 。 最终 , 吴先生接受了4S店的道歉 , 但是表示车子的话 , 还是另外找一家店买 。
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