数据|大数据“杀熟”？得治！
_原题为 大数据“杀熟”？得治！
近日 ， 文化和旅游部公布《在线旅游经营服务管理暂行规定》 ， 规定在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段 ， 侵犯旅游者合法权益 。 也就是 ， 明令禁止大数据“杀熟” 。
同一个酒店房型 ， 新客和老客看到的价格不一；同一张飞机票 ， 浏览几分钟后涨价……这些童叟有别、瞬间跳价的案例 ， 公众早就受够了 ， 也迫切希望能够引起重视 ， 进行规范治理 。
这个规定之所以引起热议 ， 不仅是因为坐实了“大数据杀熟” ， 驳斥了一些互联网平台的荒谬辩解 ， 更是从制度层面回应了用户关切——处于灰色地带的在线旅游大数据“杀熟”行为 ， 从此被划上一道“红线” 。
不论是传统的线下经济 ， 还是互联网时代的线上经济 ， 价格公开透明始终是消费者不变的追求 。 用户能够接受公开的涨价、高价 ， 但暗中的涨价难免让人产生“被算计”的感觉 。 这种不公平感 ， 不仅会让用户降低对商品的消费欲望 ， 还会降低对平台的好感度 。
而对此 ， 许多平台似乎无动于衷 。 他们不仅忙于“杀熟” ， 各种浏览足迹、年度账单、相似推荐、附近好物也在接踵而来 ， 进一步引发了大家对数据安全的担忧 。 而平台之所以这样做 ， 无非笃定自己做得足够大 ， 用户不会流失 。
【数据|大数据“杀熟”？得治！】经营者追求利润无可厚非 ， 但过度挖掘用户数据来营利会让用户感觉被冒犯 ， 也会把自己置于危险的境地 。 用户的差评是其一 ， 法律的代价是其二 。 根据文化和旅游部公布的规定 ， 消费者可以主张3倍赔偿 ， 最少也是500元的赔偿 。 如果要付出实实在在的代价 ， 经营者还敢这样做吗？
此次规定聚焦在线旅游领域 ， 网友由此呼吁 ， 应该同时完善大数据“杀熟”的各个领域立法 。 期待更多部门参与其中 ， 扎紧制度的笼子 。
（摘自《南方日报》）
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