百世快递的服务最差!没有之一
本人在这里写一下 , 前几天刚刚发生了一些事情 。 我在淘宝上购买一个心仪已久的 , 浴室挂帘儿 。 当时领了一个卷 , 花了9块9包邮买的 , 发的是百世快递 。8月15号买的 , 8月18号的时候显示已签收 , 重点来了 , 我并没有收到快递 。 于是我开始打电话给快递员 , 结果发现快递员手机关机 , 我原以为是因为快递员太忙了 , 所以我与商家进行沟通 , 表示我并没有收到快递 , 商家表示查询 。就在商家查询的晚上 , 将近 , 九点多钟 , 快递员给我打电话 , 说把快递从窗户给我扔进来了 , 我当时就乐了 , 我们家窗户在家里没人的情况下都是必死的 , 请问他是怎么把快递扔进来的呢?于是我告诉他 , 我们家的窗户没人的时候都是关着的 , 不可能从窗户扔进来 。 于是快递员话题一转 , 说 , 我们家住在多少栋?我告诉他说我们家住在A栋1号然后他就告诉我 , 他一定送到了我们家 , 让我在家里找一找 , 于是我开始地毯式搜索 , 然而并没有找到 。然后再十几分钟后他给我打电话说他送到了B栋一号 。 我说那怎么办呢?他说他给我找一找吧 。 然后 , 漫长的一天过去了 , 我并没有得到答复 。 我再一次找到商家进行咨询 , 商家跟我说他这边联系快递员 , 快递员也没有给他答复 。 终于在第二天 , 快递员开始给我答复了 。 他说快递不见了 , 我说那怎么办呢?他没有跟我说挂了电话 。 于是第二天他来到了我们家 , 说要给我理赔 。 让我把东西签收 。 那天下着大雨 , 我原本想的是算了 , 反正东西也不是很贵 。 于是我跟客服说 , 你给我补一单吧 , 快递员确定东西丢了 。结果 , 在我跟客服说完之后 , 客服需要与快递员咨询 , 一咨询就咨询了三天 , 我实在是憋不住了 , 我就告诉他如果你今天下午不给我一个答复的话 , 我一定会投诉你们 。 瞬间 , 商家的速度反应极快 。 可是让我万万没有想到的是 , 快递员居然第二次来到了我们家 。 态度极其恶劣 , 语言极其恶劣 。一口咬定我收到了件儿 , 我十分淡定的告诉他们 , 我没有收到件 , 不信的话可以查记录 , 然后他就一口咬定我接收了理赔 。 我告诉他们 , 我没有接收到理赔 , 不信的话你可以查 。 紧接着他告诉我 , 理赔我20块钱 , (那个东西价值19块9) 。结果那个男快递员态度极其恶劣 , 我说我真的不希望再看到这种事情 , 我以后都不想再用百世快递了 , 然后他跟我说 , 他也不想看到我 , 希望我以后不要再用百世快递 。 我当时就气乐了 , 真厉害 , 现在快递员都这么横的吗?并且态度极其恶劣 , 就跟我欠了800块似的 。 另外一个女的 , 也不知道是怎么想的 , 让我写了一堆东西 。 中间居然还打电话咨询 , 要怎么写 , 你都没有做好准备 , 你为什么要来我们家找我?磨磨蹭蹭将近半个小时 , 耽误了我所有的事情 。 在此我想请问百世快递的人员一句话 , 你们招快递员的水平都已经这么低了吗?不仅对客户如此恶劣 , 而且言语相向 。 于是乎 , 我对百世快递进行了投诉 。 可得到的答案却并我确定我并不满意 。 可以说这一件事毁了我近三天的好心情 。对此 , 我发表这个文章只是想告诉大家 , 如果遇到这种事情 , 一定要记得维权 , 并且 , 百世快递真的不行 。
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