手机|“手机失窃致资金被盗”当事人:损失都追回,APP已升级( 二 )
21:48 家人说电话还可以打通 , 再次致电10000号 , 询问为什么没有挂失 , 回复说卡是正常状态 , 于是要求继续挂失 。
21:55 越想越不对劲 , 第一次挂失后自己是打电话确认了无法接通的 。 又致电10000号 , 询问之前挂失失败的原因是什么 。 得到答复 , 第一次挂失是成功了的 , 但后面又被解挂了 。 这一点自己确实是没想到的 , 挂失后还可以凭服务密码或者身份信息和通话记录进行解挂 。 (现在四川电信已经对这个业务流程做出了调整)
根据银联云闪付上的绑卡信息 , 继续给银行电话 , 挨个冻结储蓄卡 , ETC信用卡因为未绑定在APP上 , 自信的认为对方无信用卡CVV等信息肯定盗刷不了 , 且第二天要出行上高速 , 就没去管了 。 有两张银行卡因为办理时间较早 , 卡也丢失了 , 就给漏下了 。 (后续的盗刷基本就都集中在这几张卡上 , 反面教材警示)
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00:23, 发现支付宝被挤下线 , 登录的设备和丢失的手机型号一致 。 我这边立即申请冻结支付宝、微信 , 接着登陆京东 , 苏宁、国美等常用的APP , 更换关联手机号码 。 没过一会 , 我的手机就收到一条京东的短信验证码 , 感觉后面几个APP应该是保住了(蜜汁自信 , 最后还是被打脸) 。 实际上后面查短信详单后发现 , 手机卡在22:00开始就陆续收到支付宝、微信等支付APP和各家银行的短信 , 这里推测对方在哪个时间段在各个平台注册新账号 。
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后面一晚上就是循环的我挂失、对方解挂 , 在10000号上来来回回几十次(对方有手机卡、有服务密码 。 目前四川电信这一块业务已进行了调整 , 不再支持这样的多次电话挂失、解挂) 。
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5:00左右发现才注意到网厅有关闭短信的业务 , 尝试着把短信功能关闭了 。 (后面查短信详单时发现 , 正是关闭短信功能这个操作 , 中断了他们后续的犯罪行为 , 不然损失肯定更严重 , 也庆幸对方没注意到我的这个操作)
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手机补卡、清点损失、分析过程(9月5日)
9:00 , 蹲守电信营业厅开门 , 9点8分完成补卡 , 但发现补回的手机卡被办理了呼叫转移业务 , 目前暂时还不知道对方这个操作的目的是什么 。 通过10000号把呼叫转移关闭了 。
开始清点损失 , 找回各个支付平台的账号 , 发现除了支付宝手机号被改了 , 并没有其他异常记录 。
22:00 还是不放心 , 当天晚上再次核对时意外操作发现对方用偷到的手机号新建了一个支付宝 , 还绑定了那张被我们遗忘的建行卡 , 以及一张ETC信用卡(这张卡开通后未在其他地方使用过) , 而且账单里有充值消费记录 , 以及支付宝风的充值退回记录 。 登陆建行网银 , 发现9月5日凌晨4点多美团转进一笔 5000元的记录 , 再看ETC信用卡有各种买卡、充值的记录 , 银联转账记录 , 一开始担心的被申请贷款 , 虽然想到了但还是没防好 。
下载了短信和通话详单 , 开始仔细分析通话和短信记录 。 回忆从头到尾的细节 , 逐个分析对方的作案流程 , 过程太繁琐这里我直接给出分析结果:
获取身份信息修改了运营商服务密码
短信验证码修改华为密码
通过刷机或者抹掉数据的方式进入手机
用掌握的身份信息注册支付平台新账号
通过支付平台使用受害者原账号申请贷款
通过线上、线下完成消费
附加对这个过程的几点说明:
1. 获取身份信息的途径在9月7日的再次分析后才确认;
2.目前新版本的华为 , 未找到有绕过锁屏密码的漏洞 , 通过后期的分析推测对方更可能是通过抹掉数据后进入手机重装支付APP , 因为这样更快捷 。 也只有进入原手机 , 才能绕过支付公司的风控规则做一些其他的操作 。
3.根据其他相同遭遇网友的留言 , 在第五步申请贷款部分 , 有的是通过花呗 , 有的是通过白条 , 只是因为我发现对方支付宝把我挤下线后第一时间冻结支付宝 , 京东账号因为实名信息用的我自己的 , 因此这两部分没有遭受损失 。
4. 以支付宝为例 , 子账号要开通花呗 , 可以通过向主账号发送申请来开通 , 所以对方需要登陆我原来的支付宝账号 。
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整理完所有的信息后 , 已经凌晨两三点了 , 虽然很晚了但还是尝试着挨家支付机构打电话联系告知被盗刷 。 银联云闪付客服态度极好 , 给他们报了损失金额 , 告知我们第二天会有专人联系处理后续事情 。 准备好一些材料 , 包括通话、短信记录、银行账单 , 以及其他零散资料 , 因为当天离开了成都 , 只能第二天赶回去报警 。
03
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派出所报案 , 再次分析过程(9月6日)
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