上海松江区政府|双节期间我区消费投诉量同比下降20%
：原题为_上海松江区政府|双节期间我区消费投诉量同比下降20%。
【上海松江区政府|双节期间我区消费投诉量同比下降20%】今年国庆、中秋双节期间 ， 松江消费投诉情况较为平稳 。 8天假期 ， 区消保委共受理投诉24件 ， 商品类投诉和服务类投诉各占一半 ， 投诉总量比去年同期下降20% 。 其中 ， 通讯产品、家具类产品、房屋装修及建材占据商品类投诉量前三位 ， 食宿、文化娱乐、互联网占据服务类投诉量前三位 。
伴随长假“出游热” ， 相关领域消费诉求有所回暖升温 。 假日期间 ， 区消保委共受理住宿类投诉4件 ， 旅游景点投诉2件 。 在住宿类投诉中 ， 消费者反映的主要是网络订房的纠纷问题 ， 主要集中在消费者网上提前预订住房 ， 但到店后发现商家网上宣传与实际不符 ， 卫生条件、硬件设施差等 ， 还有的是因为消费者自己行程临时改变要求退房被拒而引起的纠纷等 。 在景点投诉中 ， 主要集中在旅游景点前期宣传的活动未实际开展引起的纠纷 。
由于国庆、中秋两个节日的加持 ， “十一”假期消费市场迎来新一轮的消费高潮 ， 各大商超、卖场都推出了相应的促销活动 ， 在释放经济活力的同时 ， 区消保委也接到了不少消费者关于促销活动引发争议的来电咨询 。 一方面 ， 部分经营者的“换季清仓”“打折返券”“抽奖赠品”等促销活动存在价格欺诈、虚假宣传等消费陷阱 ， 消费者较难辨别；另一方面 ， 消费者在面对促销活动的时候非理性消费 。
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