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盘点盛趣游戏唐彦文公开信,《传奇》20年的精华都在这里了

近日,被誉为国内网游鼻祖的《热血传奇》迎来了它二十周年庆 。 作为昔日传奇工作室的负责人,现任盛趣游戏CEO唐彦文发表了以《不改初心 不负热血》为主题公开信 。 在这篇近万字的公开信中,唐彦文用了10个小故事回顾了《热血传奇》奋斗的20年,也让我们看到背后团队的不易 。 作为网游行业的领导者,《热血传奇》的成功是否只是运气成分,也许我们可以从唐彦文的公开信中找到答案 。
1.如何把握时代的风口?
时势造就英雄,英雄开辟时代 。
外界对于《传奇》的成功大多归功于时势造英雄,而唐彦文看来,一款产品能够成功,除了自身的品质过硬外,还需要结合进入市场的时机,同时也要考虑到产品是否符合目标用户及潜在用户的需求 。 《传奇》推出的年代,中国网络游戏市场处于萌芽阶段,市场上的产品质量普遍不高 。 而《传奇》以其简单的操作和独特的游戏文化吸引众多用户的关注 。 此后,配合盛趣游戏强大的网吧地推模式,让《传奇》红遍了大江南北 。 因此,《传奇》的成功并不能简单的归功于市场机遇,而是综合各方的因素造就了《传奇》的崛起 。
也许电子商务天生不是网络游戏,但是网络游戏天生就是电子商务 。
《传奇》初期的崛起确实有一定的运气成分,但之后盛趣游戏变革支付手段则完全基于用户需求做出的主动创新 。 在《传奇》推出的年代,在线支付远未普及,用户需要在线下购买点卡才能支付游戏时间 。 而《传奇》短时间的爆红,让实体点卡的缺陷充分暴露了出来 。 有些地区无法买到实体点卡,有些地区则经常点卡脱销,这些不仅影响了公司的收入,也影响着用户的体验 。 在基于用户的需求和现实的情况下,盛趣游戏建立了一套以网吧为核心的销售系统E-Sales,让玩家只需通过网吧就可以实现点卡充值,这样不仅解决了玩家付费问题,也让网吧老板成为了自己的推广和销售终端 。 甚至在一定意思上说,《传奇》是国内首个采用电子商务系统的游戏产品,真正的实现了在线销售 。 事实上,这样的创新点在《传奇》过去20年里非常普遍 。
2.如何保持创新活力?
我们要建立的核心竞争力除了研发还要有服务,而且是最极致的服务 。
在市场打开之后,竞争者、模仿者、抄袭者都会成几何倍数的增加,如何保持长久的竞争能力成为所有创业者必须考虑的问题 。 盛趣的选择是从服务上突破,而这样的选择在当时是非常超前的 。 早期的游戏行业,并不是很理解游戏产品的服务属性,大多还是采用出售产品的模式运营 。 但是盛趣游戏在做《热血传奇》的时候就理解了网络游戏的本质是服务,因此先后搭建了7x24小时电话呼叫中心,提供了14种以上的方式让玩家能够与客服进行沟通,并能够让反馈的问题都能在24小时内得到解决 。 这一创举,不仅让盛趣游戏收获了良好的口碑,也为《热血传奇》创建了一条看不见的护城河 。
在任何时代都能成为传奇,才是真正的传奇 。
传奇今天的地位,并不是由一款端游所奠定的,而是在任何时期,都出现过现象级的产品,一次次扩大传奇的影响力 。 在公开信中,唐彦文以手机游戏为例,在刚起步的阶段大多以休闲游戏为主,没有人想过要把重度端游产品搬上手机 。 而他觉得把《传奇》搬到手机上,不仅能满足用户随时随地玩传奇的需求,也能召回流失的用户 。 因此乘着4G网络的普及商用,盛趣游戏率先启动端改手的尝试,推出了《热血传奇手机版》取得了iOS免费榜、畅销榜双榜第一的好成绩 。 现在,传奇IP移动的影响力越来越大,根据近期伽马数据发布的《传奇IP影响力报告》显示,2020年1-6月传奇IP移动游戏流水占整个传奇IP产品的比例接近80% 。
从固步自封到迈出第一步,需要的不止是勇气,还有自信 。
很多时候,实现自我突破的难度并不亚于开发一个新品 。 因为既得利益会让你很难放弃现有的 。 拿2014年的手游市场来说,当时重度MMO手游品类都已在市场上崭露头,并且都是由端游公司自己开发和发行 。 而盛趣游戏却把自己的成名之作、网络游戏的第一IP《热血传奇》的手机版交给腾讯发行,带来了不小的质疑 。 但是唐彦文非常清楚,十几年的沉淀即是《传奇》的骄傲也是它的枷锁,老游戏要想持续焕发生命力就必须有足够多的年轻用户加入,而腾讯无疑拥有国内最庞大的用户群体 。 把《热血传奇手机版》交给腾讯发行虽然有风险,但是凭借盛趣游戏十多年的开发和运营经验,通过双方的磨合一定有会创造更大的市场 。 最终的结果也如唐彦文所想的一样,《热血传奇手机版》上线后取得了月流水7个亿的成绩,刷新了行业记录 。 而《传奇》本身也获得了年轻用户的青睐,根据近期伽马数据的报告显示,《热血传奇手机版》较客户端游戏年轻化转变明显,30岁以下用户占比超过5成,有效提升了传奇IP的活力 。


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