新民晚报|城管局长接热线 | 诉求三连降↓近60% 破难金点子 @城管
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图说：徐志虎表示 ， 城市治理离不开每个人的有序参与 ， 希望市民有更多的“金点子”@城管 新民晚报采访人员 王凯摄
城管执法类诉求量三年“三连降” ， 降幅近60% ， 原因何在?违法建筑、乱设摊等城市治理中的“老大难” ， 如何破解?今天上午 ， 在接受新民晚报专访时 ， 上海市城管执法局长徐志虎表示 ， 城市治理离不开每个人的有序参与 ， 希望市民有更多的“金点子”@城管 ， 在更加精细化的管理中一起破难除弊 。
诉求三年三连降
从2017年开始 ， 上海城管执法类诉件总量已实现“三连降” ， 市民满意度和获得感则逐年提高 。 对于这“一降一升” ， 徐志虎表示 ， 首先 ， 城管部门坚持“综合治理、源头治理、长效管理” ， 先后牵头打赢了“五违四必”、破墙开店治理、违法户外广告拆除等攻坚战 ， 从源头上遏制垃圾分类、建筑工地等领域违法行为 。
其次 ， 打造城管社区工作室品牌 ， 发挥5950家工作室点多面广、密切联系服务群众最后一公里优势 ， 推动问题发现在萌芽、矛盾化解在社区 。
最后 ， 依托城管执法诉件处置平台、管理与执法联动平台、智慧城管平台 ， 实现执法过程可追溯、数据可分析、态势可预测 ， 同时加大“诉转案”力度 ， 今年1月至8月 ， 全市“诉转案”率达22.5% 。
铁齿铜牙啃硬骨
诉求总量持续下降固然可喜 ， 但从诉件类别来看 ， 违法建筑、乱设摊这两个领域的投诉依然居高不下 ， 占比长期“领跑” 。 面对这些“硬骨头” ， 城管部门又将放出哪些“大招”？
徐志虎说 ， 对于违法搭建 ， 城管部门将落实快速发现拆除机制 ， 坚决遏制新增违建；分类治理存量违建 ， 确保总量逐步减少；发动街镇、物业、群众等多元主体共同参与 ， 健全违法建筑治理体系 。 今年1月至9月 ， 上海已依法拆除违法建筑919.3万平方米 ， 立案查处违法建筑案件5354起 。
对于乱设摊 ， 城管部门在保持执法力度的同时 ， 出台了《推进夜市经济发展的指导意见》和《支持特色小店发展的指导意见》 。 坚持有序“放” ， 要求科学规划设置夜市 ， 定时定点定人经营 ， 不得扰民、破坏生态环境、影响公共安全；坚持规范“管” ， 对未经批准设置夜市摊点和“外摆位”等违法行为 ， 依法严格查处；坚持精细“服” ， 对特色小店加强指导服务 ， 确保经营主体在建筑物红线内守法经营 。
“金点子”治顽症
城市环境面貌的改善 ， 老百姓是最大受益者 ， 而在城市精细化管理过程中 ， 同样离不开市民群众的有序参与 。
徐志虎表示 ， 自2018年以来 ， 城管部门逐步扩大人民建议征集试点范围 ， 构建了覆盖全系统的人民建议征集体系 ， 围绕破解难题顽症、提升执法实效等广泛征求人民建议 ， 同时邀请专家学者和建议人共同论证 ， 推动建议转化为制度举措和治理成果 。 目前 ， 城管部门已收到各类建议180多条 ， 部分建议已落地转化 。
今年上半年 ， 城管部门就根据市民提出的“关于用好长三角联动机制有效根除城市牛皮癣”的建议 ， 牵头组织江苏、浙江、安徽三省60余家城管执法部门召开联席会议 ， 并讨论形成了《长三角地区城管执法系统联合执法整治行动方案》 ， 将人民建议转化为提升长三角区域环境品质的有效举措 。
【新民晚报|城管局长接热线 | 诉求三连降↓近60% 破难金点子 @城管】新民晚报采访人员 房浩
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