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「智慧社区」智慧社区——科技很贴心 生活更舒心（新业态新模式之新观察④）( 二 )


智慧社区正在努力构建“无处不智慧”的生活场景 。
吉宝·季景峰阁小区是天津市的一个智慧社区 。 在这里 ， 很多看似普通的东西都蕴藏着“大智慧” 。
社区花园中有一条200米的健身步道 。 居民可自愿在跑道的起点和终点位置“刷脸” ， 沿途的摄像头通过心率监测、微表情感知等方式 ， 对居民的运动信息进行采集和分析 ， 以便更好地指导居民进行运动健身 。
小区的智能座椅配备了Wi-Fi和感应充电装置 ， 并搭载AI语音助手 。 居民在座椅上休息时 ， 可与语音助手聊天 ， 询问天气、菜价等生活信息 。
参与该小区智慧社区建设的特斯联科技集团相关负责人表示 ， “跑道、座椅、路灯、停车、垃圾分类……各个细分场景都实现了智能化 。 AI算法对这些场景下产生的数据进行智慧化演进 ， 最终形成整个社区的智慧升级 。 ”
解难题有了新突破
社区是社会治理的基本单元 。 智慧社区将科技与社会发展深度融合 ， 成为各地提升社会治理能力的重要方向 。
群租问题如何治理？上海市徐汇区田林街道通过智慧社区 ， 尝试破解这一难题 。 智慧门禁上传的日常数据显示 ， 有的住户一天出入十几次 。 人脸比对后发现 ， 是几个人合用一张卡 ， 这种情况是群租的可能性很大 。
垃圾分类如何推进？越来越多的小区配置上了智能垃圾箱 ， 这种垃圾箱可实现分类投递、自动称重以及积分及时到账等功能 。
一位女士提着垃圾 ， 朝面前垃圾箱的屏幕眨了眨眼 ， 伴随着一声“请投放” ， 她把垃圾分类放进不同的投递口 。 随后 ， 手机提示 ， 增加了5个积分 。
这极为平常又具有科技感的一幕 ， 发生在广东省广州市实地常春藤智慧社区 。 智能垃圾箱系统连接到社区的“智慧大脑” ， 居民通过人脸识别或刷二维码的方式开启垃圾箱 ， 垃圾箱会对垃圾进行自动称重 ， 折算成一定积分 ， 计入居民账户中 。 居民可以以家庭为单位累计积分 ， 在自助兑换机或者社区线上商城兑换牙膏、洗发水等生活用品 。
突发事件如何及时处置？江苏省无锡市新吴区新丰苑社区建立了一套智慧安防系统 。 这套系统实现对小区内部公共区域和干道的视频监控全覆盖 。 对于可能存在安全隐患的部位 ， 社区还采用了无线传感采集设备进行实时监控 。
今年5月 ， 小区地下车库内一辆正在充电的电瓶车自燃 ， 冒出浓烟 。 烟感火灾监测系统发出警报 ， 社区网格员和物业人员立即前往处理 ， 避免了一场火灾的发生 。
智慧社区平台与公安系统联网后发挥出了更大作用 。
「智慧社区」智慧社区——科技很贴心 生活更舒心（新业态新模式之新观察④）。今年1月 ， 一名可疑男子多次出入宁夏回族自治区银川市贺兰县奥林匹克公园小区 。 他行色匆匆 ， 多次与不同的人员同行 。 这些异常举动触发了智慧社区平台的预警 。 民警们研判后认为 ， 有必要进一步侦查 。
在小区一间出租房内 ， 民警们发现了24名可疑人员 ， 同时查获了大量传销课件 ， 原来是一伙传销人员在这里聚集 。 传销案件刚刚萌芽 ， 就被警方抓了个正着 。
经过智慧社区建设 ， 很多“问题小区”变成了平安社区 。
江西省南昌市红谷滩区凤凰家园社区拥有近万名居民 ， 因人口密集、流动性大 ， 传销、盗窃等案件高发 。
2018年7月 ， 凤凰家园社区开始进行“智慧小区”改造 ， 采取派出所、物业、社区三级信息平台共管模式 。 现在 ， 在社区警务室 ， 民警随时可以掌握小区的租户、访客、车辆进出等数据 。 “人过留影、车过留牌、机过留号、卡过留痕” ， 2019年 ， 凤凰家园社区刑事警情比2017年下降75% 。
《智慧城市建筑及居住区第1部分：智慧社区建设规范（征求意见稿）》指出 ， 最大限度推动社会治理向末端延伸 ， 做到在网格内第一时间感知防范社会风险 ， 第一时间发现处置矛盾问题 ， 第一时间了解相应群众诉求 ， 排除互斥和不合作的“碎片化社区模式” ， 有效实现社区服务管理扁平化、精细化、智能化、高效化 ， 打造共建共享共治的“整体型社区模式” 。
进入加速落地阶段
中国城市和小城镇改革发展中心研究员冯奎认为 ， 中国智慧社区的政策方向初步形成 ， 推进内容已见雏形 ， 多元主体正在培育 。
早在2014年5月 ， 住房和城乡建设部就发布了《智慧社区建设指南（试行）》 ， 提出“争取到2020年 ， 使50%以上的社区实现智慧社区的标准化建设 ， 同时建立可持续发展的社区治理体系和智能化社会服务模式 ， 建立完善的社区服务体系” 。
疫情防控期间 ， 智慧社区的落地应用进入加速阶段 。 今年3月 ， 民政部等4部门印发《新冠肺炎疫情社区防控工作信息化建设和应用指引》 ， 提出“依托各类现有信息平台特别是社区信息平台 ， 开发适用于社区防控工作全流程和各环节的功能应用” 。 如 ， 有条件的社区 ， 在社区居民授权同意的情况下 ， 可通过社区物联设备智能互联提供人脸识别通行服务；可设置红外体温检测设备 ， 自动对社区出入人员进行体温检测 ， 等等 。
今年3月4日召开的中共中央政治局常务委员会会议提出 ， “加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设 。 ”以5G网络、数据中心、人工智能、物联网建设等为代表的“新基建”为智慧社区发展注入了新动力 。


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