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「商家」当微信变成“百货商场”：如何面对生态危机？( 二 )


腾讯也给平台商家制定了发展策略 ， 其中视频号成为核心工具 。
按照腾讯的规划 ， 商家可以通过转化率较高的短视频推销商品 ， 还可以在其中添加公众号链接 ， 实现直接购买 。 即商家利用视频号的社交推荐功做内容冷启动 ， 再通过社群、公众号等微信功能沉淀用户 ， 形成闭环做大基本盘 。
为了借助私域流量在电商行业中逆袭 ， 腾讯甚至放弃对用户体验的顾虑 ， 在前不久的腾讯全球数字生态大会的解除用户在朋友圈分享小程序的限制 ， 微信"不打扰用户"的发展理念也就此打破 。 此外 ， 微信还进一步开放跳转功能 。 除了公众号和小程序本身 ， APP、H5也可以以跳转的方式进入小程序 。
除了线上 ， 腾讯还通过微信支付获取线下流量 ， 让商家以扫码点餐的形式引导消费者关注自家的小程序、公众号 。
【「商家」当微信变成“百货商场”：如何面对生态危机？】在微信各矩阵资源的助推下 ， 入驻微信的商家的确有所收益 。 据官方给出的信息 ， "少庄主今天醒酒"视频号开始运营后 ， 发布15条左右内容就带来超过3万多的粉丝转化 。 七夕期间 ， 少庄主通过在视频号发起七夕小酒活动促成三百多个订单、十几万销售额 。
尽管投入的有效资源帮助微信争取到了更多品牌商户 ， 但按照这种方式发展下去 ， 微信将不得不堤防生态危机 。
微信面临生态危机？
近年来微信不断开放商业生态 ， 外界对微信的吐槽也越来越严重 ， "微信正变得越来越臃肿"已经成为最大槽点 。
尤其是这一次为了推进电商业务 ， 腾讯开放朋友圈资源、推出微信小商店、上线群直播……腾讯通过各种方式协助不同类型的商家开店卖货 ， 而私域流量也的确发挥了效应 。
此外 ， 腾讯还在进一步争夺商家资源 。 今年8月份 ， 官方公众号微信公开课发布文章称 ， 小程序团队开发的微信小商店进一步放低门槛 。 除了企业和个体 ， 个人只要提供身份证信息也能申请开店 。 圈定的经营范围也十分宽松 ， 商家不仅可以经营自有品牌和代理品牌 ， 无品牌商品也可以销售 。
这意味着微商终于可以在电商领域"拥有姓名" ， 配合腾讯近期上线的一系列功能 ， 微商的"牛皮癣"广告得以通过小程序分享进入朋友圈 ， 拉群、微信群直播等方式也成为其营销渠道 。
腾讯希望更多的平台商家可以通过私域流量成长为第二个TST ， 不惜牺牲微信用户的社交体验 。
无论是传统微商、拼多多 ， 还是为了获得流量闯入微信的淘宝商家 ， 都曾给微信的用户体验带来负面影响 。 微商千篇一律的营销文案和严重的质量问题、拼多多等社交电商诱导用户在微信生态内到处分享商品链接、各大电商商家到处加好友拉群推销商品……这些行为都曾引起用户的反感和抱怨 。
这是微信不能容许的 。 微信创始人张小龙很早就给该产品确立了"不打扰用户"的经营理念 ， 所有影响用户体验的行为都将受到管控 。 张小龙曾在2018年的微信公开课上表示"在朋友圈里面已经发生了太多次各式各样的、很奇怪的 ， 我们预想不到的、营销性很强的行为 ， 使得我们屡屡要跟他做一些对抗 。 "
2019年是微信捍卫社交环境最突出的一年 。 在用户怨声载道的时候 ， 微信在当年5月发布了《关于利诱分享朋友圈打卡的处理公告》 ， 禁止通过利益诱惑 ， 诱导用户分享、传播外链内容或者微信公众账号文章 ， 腾讯对拼多多的态度也从一开始的扶持转变成整治 。 紧接着618期间 ， 又对批量养号、批量加人、批量转发等非人工行为进行打击 ， 虎赞等群控工具服务商因此被封禁 ， 引发轩然大波 。
尽管封禁互赞等服务商的做法引发争议 ， 但也有不少被不断安利的用户表示封的好 ， 将这一系列政策看做是微信爱惜羽毛的体现 。 而微信方面也确实对用户体验有所顾忌 ， 主攻电商的小程序就曾因此一度被禁止接入朋友圈 。


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