江苏龙网

  1. 首页 > 社会 > >

老树发新枝是企业不断自我淘汰自我更迭的必经之路

在一个创新日新月异的时代 ， 所有的生意都值得重做一遍 。塔勒布在《黑天鹅》中写道：历时不是缓慢爬行的 ， 而是从一个断层跃上另一个断层 。 这跟颠覆式创新的观点类似 ， 伟大的创新一定是革命性的 ， 而不是线性渐进式的 。1 苏宁趣逛逛9月30日 ， 苏宁易购直播基地“趣逛逛”正式运营 ， 苏宁将其定位于“全球首家可以在线逛的潮流直播门店” 。如果从定义简单理解 ， 可以认为苏宁易购把直播放进了商场 。 “趣逛逛”的做法 ， 不是简单的把主播拉到商场 ， 做商业促销 ， 也不是短期让主播互动带货 ， 而是把传统的线下销售员通过培训 ， 升级为“直播代逛” ， 直播销售商品 ， 并且在物流上能做到3公里1小时送达 。据《联商网》观察 ， 苏宁全球购、苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁家电、苏宁体育、苏宁家乐福等苏宁旗下各个零售业态在趣逛逛里面均可以找到 ， 为顾客提供了包含美妆、家纺、百货、家电、数码科技、游戏、体育、快消、生鲜、餐饮等几乎全品类的商品 。如果消费者没空来逛 ， 可以通过“直播代逛员”帮你逛 。 据苏宁易购相关负责人透露 ， 直播代逛员在苏宁有个新称呼就是“逛播员” ， 在苏宁看来这是一种新职业 。很显然 ， 苏宁这个趣逛逛 ， 是在直播带货模式上的一次升级 。第一 ， 它消灭了传统的线下导购员 ， 让原来的营业员成为线上线下一体化的直播带货员 。 实现全员直播 ， 全员线上带货 。第二 ， 苏宁依托自有的丰富零售业态 ， 进行营销方式的新嫁接 。 全球购可以直播 ， 电器可以直播 ， 家乐福也可以直播 ， 而且在一个场景空间之内 。第三 ， 苏宁尝试想要解决线上没法逛店的缺陷 ， 通过直播的形式 ， 让原来的主播代替消费者逛店 。第四 ， 这个专属性的直播基地 ， 在商业场景空间上进行了新的创意打造 。2 一元更香节 ， 淘宝想做什么？10月9日 ， 阿里要开1元店的消息传开了 。 有人说这是阿里要抢名创优品的生意 ， 是与名创优品新零售之战的终结之作 。打开淘宝特价版 ， 发现很显然并不是针对名创优品 ， 淘宝的1元很多是家庭生活用品 ， 还有很多水果零食 。 淘宝特价版于2019年3月推出 ， 上线伊始就对标拼多多 ， 销售的多是低价商品 ， 还有9.9包邮 。阿里巴巴副总裁、淘宝C2M事业部总经理汪海表示 ， “1元更香节”既是产业带工厂的专属节日 ， 也是消费者品质消费的狂欢 ， 将在每年的10月10日定期举办 。这就有意思了 ， 淘宝这个1元购还不是一次性的 ， 每年都搞 ， 要跟双十一一样 ， 搞成一个“节” 。 一块钱能买什么东西？在淘宝特价页面上 ， 从一打衣架到一包华夫饼 ， 三袋洗衣液 ， 这些东西卖1块钱 ， 本质上就是白送 。从10月10号到双十一 ， 淘宝为什么要白送这些商品？有文章分析 ， 1块钱的商品 ， 形成的损失由谁来买单？第一 ， 经销商肯定要承担一部分 ， 第二 ， 淘宝会补贴一部分；第三 ， 通过1块钱商品带动其他非1元商品的销售 ， 也能补贴一部分 。淘宝雄心勃勃要打造这个“1元更香节”很明显其意指拼多多 。第一 ， 引来更多的用户 ， 至少在淘宝特价这个低端板块上 ， 淘宝要跟拼多多竞争 ， 需要更多的用户注册、关注 。 提高淘宝APP被打开的频率 。第二 ， 在每年双十一之前 ， 阿里本身就需要投入资源进行大规模的传播 ， 以商品白送的方式既降低了投入成本 ， 还吸引了客流 ， 一举两得 。 以此可以为双十一引来流量 。在宏观政策层面 ， 从供给侧改革到“内循环” ， 中国的产能在绝大部分行业是过剩的 。 将一些积压的低值易耗品以促销的方式释放出去 ， 换来流量 ， 换来用户的关注 ， 对阿里来说并不一定就是一个亏本的买卖 。且不论淘宝一元更香节能坚持多久 ， 对商家来说能带来多大的正面促进作用 ， 但是从商业模式创新的角度来看 ， 阿里在电商领域依然在不断地折腾 ， 而且胆大 ， 心细 ， 花样多 。3 小熊电器知乎上有一条历时悠久的提问：“有哪些能提升幸福感的小家电？”这个发布于2015年5月的问题 ， 浏览量超过900万人次 ， 至今仍在更新 ， 最佳评论获得1.8万个赞 。年轻人对小家电的爱 ， 硬生生把一家小家电企业买成了上市公司 。 4月29日 ， 小熊电器发布上市后的首份年报 ， 2019年营收26.88亿元 ， 同比增长31.70%；净利润2.68亿元；派发现金红利1.20亿元 。众所周知 ， 家电这个行业已经传统得不能再传统 ， 行业格局固化得不能再固化 。 在小家电领域 ， 美的、苏泊尔、九阳 ， 这三家各自盘踞自己的地盘 ， 谁还能插得进足？中欧商业评论六月号发表了一篇文章《小熊电器 ， 抓住喜新厌旧的年轻人》 。 文章指出：小熊电器的成功 ， 展示了寡头格局下新兴品牌破局的可能性 ， 映射的是年轻人、互联网和制造业三者同频共振的发育历程 。创始人李一峰认为 ， “家电行业竞争充分 ， 已经有很多如同‘参天大树’般的成熟品牌 ， 再想成为一棵大树 ， 很难 。 但只有树无法形成生态 ， 我们做‘种草人’ ， 从与大树成长路径不同的视角来发展自己的生态 。 ”吴晓波称 ， 中国新制造的具体特征是新人群、新需求、新设计 ， 以及“颜价比”（90%颜值+10%微创新） 。 在革命性技术久不发生的小家电市场上 ， 企业的竞争能力将体现在审美力、品类及功能的微创新上 。一方面 ， 颜值是微创新的重要组成部分 。 为了实现年轻人的颜值正义 ， 收割“审美红利” ， 偏居一隅的小熊跨洋整合来自韩国、丹麦等地的优质设计公司资源 ， 其圆润小巧的外观、年轻化的设计、场景化明确的功能 ， 再加上超预期的性价比 ， 构成了年轻的品牌基因并催生了强烈的购买动机 。小熊电器的成功 ， 或者甚至可以退一步讲 ， 能够存活下来 ， 给予传统企业很大的启示和思考 。微创新 ， 极限的颜值 ， 基本线上化的渠道策略 ， 从边缘产品（比如说酸奶机、煮蛋器）起步 ， 极致化、高度细分化地建立起自己的产品特色、品牌特色和渠道特色 ， 从而在巨头的阴影之下存活下来 。最为宝贵的是 ， 这是一个年轻人的时代 。 小熊电器的成功 ， 它实践出来了很多非常有用的经验 ， 假设一下 ， 如果以小熊的模式 ， 复制到其他主流小家电产品上去 ， 也就是小熊在未来某一天从边缘向主流产品回归 ， 传统电器品牌那些千篇一律 ， 早已审美疲劳的产品跟小熊之间是否会有竞争力？在天猫上 ， 小熊厨房电器旗舰店粉丝数为266万 ， 而美的厨房电器旗舰店粉丝数为10.7万 。 尽管美的官方旗舰店拥有543万粉丝 ， 但也足以见得在细分领域 ， 小熊电器已经形成与巨头对峙的绝对壁垒：用户 ， 而且小熊的这些粉丝绝大部分还是年轻人 。4 传统企业的模式创新苏宁的趣逛逛、淘宝一元更香节、小熊电器 ， 这三个案例 ， 给做传统企业的人们带来的启示是非常深刻并且很有价值的 。 行业在变化 ， 外部市场在变化 ， 企业在十年、二十年之后 ， 必然需要进行巨大的自我更新 ， 当到了一个转折点上的时候 ， 真的是所有的生意都值得 ， 而且有必要再重做一遍 。原来的生意怎么重新做 ， 唯一的基本原则 ， 就是适应时代的变化 ， 运用新的工具 ， 开发新的模式或者产品 ， 最终要达成的结果就是适应消费方式的改变 ， 满足更加年轻人群的需求 。再举一个例子 ， 关于传统企业如何做线上？在更多人的认知里 ， 传统企业做线上非常难 ， 没有人才 ， 没有技术 ， 甚至找不到方向 ， 线上化要做什么？为什么而做？但是 ， 当产业互联网兴起的时候 ， 线上化已经变得相对简单 。 在今年疫情之后 ， “SAAS”产业被更多的中小企业所关注 。 SAAS的意思是指“软件即服务” ， 可以理解为为企业提供软件或信息化服务的产业 。 比如ERP系统 ， CRM系统 ， OA系统等等 。 用友、金蝶属于这一类 。在移动互联网时代 ， SAAS需要为传统企业提供什么？当然最好的是线上化的一条龙服务 ， 让传统企业也可以利用线上渠道 ， 构建自己的私域流量池 。比如说 ， 依托于微信生态的微盟越来越显示出巨大的能力 。 微盟是可以为各个企业开发数字化产品的2B型企业 。 也就说 ， 微盟可以帮助企业在微信端形成自己的线上商城 ， 形成自己的小程序 。笔者浏览了微盟的官网 ， 在其上 ， 很多品牌已经利用了微盟的服务 ， 生成了自己的小程序 ， 包括联想、林清轩、沃尔玛等等 ， 当然更多的是许许多多小微型企业 ， 通过这些自己的小程序 ， 可以形成自己非常丰富的线上商城 。对于这样的体系 ， 笔者的感觉可以说是震惊的 ， 也就说 ， 任何一个企业 ， 你哪怕没有线下实体店 ， 也可以在线上卖东西 ， 而且可以构建属于自己的专属流量 ， 构建线上商场变得非常简单 。 这就真正在一定程度上实现了阿里的使命：让天下没有难做的生意 。而且 ， 每一个企业的小程序页面做得非常漂亮 ， 功能也很齐全 ， 货品非常丰富 ， 完完全全是一个非常详实的线上商城 。当然 ， 现阶段 ， 除了微盟这样专业性服务于中小商家的SAAS公司之外 ， 微信、抖音推出了微信小店 ， 抖音小店等工具 ， 可以帮助更多的传统企业 ， 甚至个人进行业务模式和营销创新的探索 。从另一个角度来理解 ， 传统企业进行模式创新已经是不得不为之的必要性战略选择 。 因为你不改变 ， 别人在改变 ， 未来一天一定会颠覆你 。就像媒体行业一样 ， 当自媒体崛起 ， 微信、微博、字节跳动 ， 这些平台让每个人都可以成为一个信息发布的主体 ， 那么传统的报纸、杂志几乎就遭到了灭顶式的灾难 。同样 ， 微信生态 ， 阿里生态的商业平台构建越来越完善 ， 个体可以简单轻松地构建自己的商业体系 ， 这对传统大企业的挑战也是巨大的 。5 品类创新和空间创新定位之父里斯的观点是：打造品牌最有效 ， 最具生产力的途径就是创造新的品类 ， 以第一名的身份进入到顾客的心智 ， 最终成为迅速发展的新市场中的领先品牌 。无论对于零售企业还是对于生产型企业来说 ， 当原来的产品发展到一定阶段之后 ， 已经变得陈旧 ， 就非常需要开创新的产品和品牌 。 这个原则 ， 对于绝大部分行业都是适用的 ， 甚至包括酒店、餐饮、电器制造等等 。品牌的迭代、创新和升级几乎是企业终极发展的一个必由之路 。 比如说 ， 笔者所在的家居零售行业 ， 现有的商场品牌的诞生已经超过了30年 ， 业务模式、商场的VI体系、空间结构、品牌认知等等都已经高度成熟 。 商场通过不断开店来扩大市场规模 。但是 ， 顶点之后就意味着陈旧和衰落 。 对零售企业来说 ， 在这个时候 ， 是不是需要考虑开创新的品牌、新的商业空间、新的业务模式？这个新东西 ， 我们称之为新物种也好 ， 或者理解为新的品类也行 ， 总之 ， 它已经必然性地需要在新时代的晨光之中进行新的成长 。老树发新枝是企业不断自我淘汰自我更迭的必经之路 。 从以上的四个案例 ， 对任何传统企业来说 ， 都可以有以下四个方面的思考和借鉴：第一 ， 产品本身的创新 。 来自于小熊电器带来的启示是 ， 这样的产品创新不一定是依靠技术的力量发明出新的产品 ， 尤其在产品的颜值 ， 外观设计上 ， 从这个更易于做出不一样的角度 ， 对现有的产品产生颠覆 。第二 ， 场景空间的创新 。 苏宁趣逛逛不仅仅来自于对直播手段的应用 ， 更重要的是 ， 它进行了新的商业空间的整合和重构 。 同时利用线上化手段 ， 对传统商业的服务模式（导购员接待顾客）进行变更（线上的代逛） 。第三 ， 渠道的创新 。 微盟的启示是 ， 开辟线上渠道已经变得非常容易 ， 大众创业 ， 万众创新可能已经不仅仅停留在口号的层面 。 无论是掌握着充沛资源的传统企业 ， 还是刚刚起步的小商家 ， 都可以借助别人的平台 ， 成为一个新零售的革新者 。第四 ， 营销手段的创新 。 淘宝一元更香节是一次大胆的营销创新 ， 看上去是个亏本的买卖 ， 但是在流量为王的时代 ， 只有深谙互联网思维的商家才能真正做出“羊毛出在狗身上 ， 猪来买单”的事情 。6 结束语：商业世界变化之快超乎想象10月13日 ， 百年IT巨头国际商用机器公司（IBM）将上市公司一拆为二 ， 独立出来一家新公司 ， 临时命名为NewCo 。 IBM将集中精力发展开放式混合云平台和人工智能 ， 专注于万亿美元规模的混合云市场 ， “这意味着IBM业务模式将经历重大转变” 。从二战前生产打字机到卖电脑硬件 ， 再到为企业端提供解决方案 ， 直到今天分拆公司 ， 聚焦于“云平台和人工智能” 。 IBM作为一家百年企业总是能够及时而且迅速地顺应时代的变化 。对当下的很多传统企业来说 ， 修修补补在策略上的动作往往是不够的 ， 真正的创新在于不断开发出新的品类 ， 构建新的品牌 ， 创造新的模式 。沉舟侧畔千帆过 ， 病树前头万木春 。 悲哀的是 ， 何为将沉之舟 ， 何为深病之木 ， 当事者并不一定完全了然 。


    推荐阅读


    上一篇：“无人知道，政府给我姥姥村里一家装了一台空调”

    下一篇：《心动的瞬间》收官 新人演员凌美仕未来可期