|APP用户流失的原因有哪些?

【|APP用户流失的原因有哪些?】APP开发只是完成了移动营销的第一步 , 而如何运营APP才是最重要的事情 , 防止用户流失 , 提高留存率和转化率是运营工作的重中之重 。
用户流失是一种正常现象 , 但是我们需要找到问题 , 解决问题 , 将用户流失降低到最低 。那么APP用户流失的具体原因是什么呢?具体有以下几个方面:
一、注册过程复杂
很多APP在注册的过程中 , 要求用户填写的资料过多 , 步骤比较繁琐 , 而且有些还会涉及到实名认证、私人资料填写等等问题 。用户会觉得注册繁琐而放弃使用 。
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二、app应用界面太复杂
现在手机APP用户们所担心的问题是 , 手机ui界面设计太过于炫酷 , 使用界面让用户非常难以理解 。对APP界面细心研究过的人就会发现,通常最厉害的UI界面设计师,所设计的界面往往都是非常简单易懂 , 绝不会崇尚那种个性化的非主流界面模式 。因此对于用户的留存问题UI界面的设计起着核心的作用 。
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三、用户反馈得不到处理
在用户使用产品过程中 , 多多少少都会碰到问题 , 服务类型软件都必须存在“客服和反馈”模块 , 这里被人诟病最多的地方 , 形同虚设 , 有问题反馈后得不到处理 。所以要能及时听取用户反馈 , 既能帮助完善产品体验 , 又能优化品牌形象 。
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