女子称保时捷发生故障后失控前行，4S店，订好配件欲为吴女士更换
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吴女士的购车发票 ， 购车款98万 ， 加上保险和购置税大概120万左右 。 本文图片均为受访者供图
负责该车售后工作的厦门翔安保时捷店相关回应澎湃新闻称 ， 12日晚他们接到吴女士反映的情况后 ， 立即派师傅前往现场 ， 发现车辆处于无电状态 。 今年7月 ， 他们曾发现车辆温度传感器存在问题 ， 订好配件欲为吴女士更换 ， 但吴女士因个人原因未前来更换；目前车主并未授权4S店检查该车 ， 暂时无法了解故障的具体原因 。
女子称保时捷发生故障后失控前行
吴女士回忆 ， 10月12日晚上9点 ， 厦门成功大道高速路附近 ， 她驾驶保时捷行驶时 ， 车辆突发故障 。
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吴女士称 ， 事发时 ， 车辆亮起黄灯 ， 提示车辆电器故障 ， 需要维修 ， 允许驾驶 。
吴女士称 ， 随后 ， 该车显示屏黑屏 ， 刹车和方向盘都不起作用 ， 车辆不受控制继续向前行驶 ， 近三分钟才停下 。 停车后 ， 吴女士立即报警 。 目前 ， 该车已被送往翔安保时捷店等待进一步处理 。
吴女士称 ， 去年十月 ， 她在厦门鹭江保时捷4S店以总价近120万的价格买下这辆车 ， 但该车问题不断 。 此前该车多次出现黄灯亮起（提示故障）的情况 。 她的聊天截图显示 ， 她曾于今年4月、5月因车辆黄灯亮起问题4S店 。
今年7月份 ， 车辆被4S店检出温度传感器有问题 。
吴女士称 ， 当时考虑到更换配件不一定能解决问题 ， 向保时捷方提出更换新车的要求 ， 对方以“并未达到更换标准”的理由驳回 。
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报警回执 。
4S店：事发时车辆无电 ， 故障原因待查
10月13日 ， 针对前述事件 ， 厦门翔安保时捷店一谢姓经理向澎湃新闻表示 ， 12日晚他们接到吴女士反映的情况后 ， 立即派师傅前往现场 ， 发现当时车辆处于无电状态 ， 事故原因有待进一步查明 。
吴女士称 ， 她购入的车辆为保时捷卡宴油电混合版 ， 事发时 ， 车辆还是一满箱油 。
厦门翔安保时捷店另一林姓经理向澎湃新闻表示 ， 正常情况下 ， 吴女士购买的保时捷卡宴油电混合版在没电的情况下 ， 可以继续靠油箱里的油继续行驶 ， 但暂不了解昨天吴女士的车在有油的情况下 ， 为什么会突然出现故障 。
林姓经理称 ， 由于车主目前并未给4S店授权检查 ， 暂时无法了解事故的具体原因 。
吴女士则称 ， 保时捷无法承诺更换零件后车辆将不再亮黄灯 ， 因此她将找第三方权威机构对车辆做检测 ， 找出具体原因 。
专家：车辆黄灯亮起时需立即检修
中国法学会消费者权益保护法学研究会副郝庆丰向澎湃新闻表示 ， 前述事件可能是由于车辆电气出现问题造成 。 车辆显示屏如若出现黄灯亮起的情况 ， 消费者和4S店应引起重视 ， 及时检修 。
郝庆丰表示 ， 前述事件中 ， 吴女士车内显示屏出现黄灯 ， 提醒出现故障 。 此后车内屏幕熄灭 ， 或是由于电气故障 ， 无法及时供电 ， 同时也造成刹车和助力失灵 。 该车此后脱离控制、继续行驶近3分钟后没电 ， 可能是由于此时动力没电 ， 全车电量都已经耗尽 。
郝庆丰提醒 ， 故障灯亮的时候 ， 一定要检查原因、找出症结 。 “到店后 ， 能够消除故障灯亮起的情况 ， 但这只是表面现象 ， 治标不治本 。 店方必须要进行检修 ， 查出内在症结 ， 才能解决车辆故障 。 ”
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