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在线旅游|谷歌遭在线旅游网站集体炮轰 已从“天赐之物”变为可怕竞争对手( 二 )


总部位于巴塞罗纳的Rentals United公司首席执行官兼联合创始人詹姆斯·布罗斯（James Burrows）表示 ， 谷歌将“有可能打破”一些旅游预订公司的“垄断” 。 Rentals United是一家软件公司 ， 为旅游公司提供短期租赁房产预订软件 。 “更多的竞争和更多的选择多样性是积极的事情 ， ”他说 。
一些度假屋提供商表示 ， 谷歌显示搜索结果的新方式伤害了他们 。 克里斯蒂·卡普（Christi Kapp）和她的丈夫在佛罗里达州经营着Kapp and Kappy B&B酒店 。 她说 ， 自从谷歌的酒店搜索工具开始与常规搜索结果一起出现以来 ， 该公司网站的直接访问量和直接预订量都大幅下降 。 她说 ， 在过去的四周里 ， 用户通过谷歌搜索了29次Kapp and Kappy B&B酒店 ， 但只有点击了酒店网站4次 。
卡普将这种下降归因于谷歌酒店搜索工具的出现 ， 该工具可以让用户通过在线旅行社预订 。 卡普通过旅行社为每次预订支付佣金 ， 如果人们直接点击她的网站 ， 她就不必支付佣金 。 她说：“这就像为在路上行走的权利付费一样 。 电话簿并没有从你的业务中分一杯羹 。 ”
HomeToGo利用搜索公司向网站所有者提供的数据以及搜索分析公司的外部监控 ， 量化了谷歌列表框的影响 。 在今年6月至9月期间 ， 当HomeToGo是桌面上最常见的搜索结果时 ， 该公司网页的点击率为7.82%；当谷歌的度假租赁框显示在搜索结果的顶部时 ， 用户点击率降至2.98% 。 总体而言 ， HomeToGo估计 ， 与谷歌不插入度假租赁框的情况相比 ， 其常规谷歌搜索的流量至少要低20%至30% 。
安德雷说 ， 他对寻求加入谷歌的度假租赁搜索工具感到矛盾 ， 因为他对用户的选择和预订体验控制较少 。 但在其他人参与的情况下 ， 他表示公司别无选择 。 HomeToGo说 ， 自2019年以来 ， 它一再要求整合 ， 但该网站尚未添加 。
谷歌表示 ， 它正在努力将HomeToGo等列表聚合器纳入其旅游工具 ， 并预计在未来几个月内能够做到这一点 。 “在某种程度上 ， 你是被迫按照谷歌的规则来参与 ， ”安德雷说 。 “否则你可能会出局 。 ”（腾讯科技编译/明轩）


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