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京东|7.9元的电水壶被拍20多万单 卖家可能要亏上千万电商平台又现“薅羊毛案”闹剧( 二 )


有律师表示 ， 商品的标价出售在法律上叫“要约” ， 消费者的下单在法律上叫“承诺” ， 要约的意思是只要对方做了承诺 ， 要约人就得无条件受到要约内容（商品价格、品质等）的约束 。如果推广机构确实存在欺骗行为 ， 则需要根据其行为的性质判断商家与消费者的合同是否构成无效或可撤销情况 ， 商家可在合同被宣告无效或被撤销后要求消费者返还商品或者不发货 。若合同不构成无效或被撤销 ， 则已经生效的合同对双方当事人均具有约束力 ， 如果消费者不愿意退款 ， 要求商家发货 ， 那么商家应当依照订单发货 。
“电商平台促销、巨额折扣 ， 本就是常有的事 ， 我们也不知道究竟是正常促销还是系统bug ， 或是商家在营销 ， 出现这种事也不能怪消费者喜欢‘薅羊毛’ 。希望电商平台别再出现这样的‘闹剧’ 。”网购爱好者陈怡铭告诉采访人员 。
业内人士认为 ， 类似的电商价格失误造成巨大损失的事件在各平台已经发生过多起 ， 无论是被恶意欺骗 ， 还是操作失误 ， 都说明平台在系统和管理上存在一定的漏洞 ， 电商平台应该完善运营管理 ， 避免类似事件再次发生 。
江南时报全媒体采访人员 康旭阳


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