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|16年跑好一条公交线，佛山司机张继红获评全国“最美公交司机”

车上多一点微笑 ， 多一点问候 ， 坚持车停稳再开门……张继红在佛山粤运公交134线路上担任车长16年 ， 目前他已安全行车达70余万公里 ， 没有接到过投诉 。采访人员14日从佛山市粤运公共交通有限公司获悉 ， 近日 ， 交通运输部、中华全国总工会联合主办“最美公交司机”先进事迹报告会 ， 会上发布100名“最美公交司机”及“十大最美公交司机”名单 ， 张继红成为佛山公交系统唯一荣获“最美公交司机”称号人员 。
|16年跑好一条公交线，佛山司机张继红获评全国“最美公交司机”
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16年保持服务合格率100%
由交通运输部、中华全国总工会联合主办的“最美公交司机”推选宣传活动自2019年8月启动 ， 经过各省(区、市)选拔推荐以及活动组委会资料审核、专家初评、媒体公示、网络投票、专家终选 ， 最终推选出100名“最美公交司机”及“十大最美公交司机” 。
本次活动广东省共有5名驾驶员获奖 ， 佛山市仅有1名 ， 即为张继红 。
张继红自2004年起就在134路线担任驾驶员 ， 一直以来 ， 他以“心系乘客服务一流”为理念 ， 始终将“让乘客满意”作为工作目标 。
从事驾驶工作16年 ， 张继红安全行车已达70余万公里 ， 未发生过任何责任事故和违章驾驶现象 ， 个人16年来没收到过投诉 ， 车厢服务合格率、车辆卫生合格率始终保持100% 。
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作为一名公交驾驶员 ， 他心系乘客 ， 把乘客的安危作为自己营运驾驶的首要任务 ， 不断创新服务形式 ， 总结出“五多三坚持”的操作方法 。
“‘五多’就是多一点微笑、多一点问候、多一点细心、多一点爱心、多一点奉献；‘三坚持’就是坚持车停稳开门、关好门起步 ， 坚持遵章守纪、文明行车 ， 坚持安全驾驶、规范服务 。”张继红介绍 ， 针对134路线途经佛山汽车站、祖庙等人流密集、路段较为复杂区 ， 乘客上下车比较匆忙这一特征 ， 他采用亲切的话语提醒乘客下车注意安全 ， 过马路走斑马线 。遇到特需乘客时 ， 他都要把车尽量停靠在他们面前 ， 停稳车后帮助他们上车并安排他们坐下 。
老司机带出10多名高徒
作为一名老驾驶员 ， 张继红不忘在工作中起到“传帮带”作用 。随着公交事业发展壮大 ， 公司年年招聘上岗驾驶员 ， 有些老驾驶员因为安全等方面原因不愿意带学员 ， 但张继红认为 ， 培训好新司机 ， 企业才能长久发展 ， 只有将老驾驶员、星级驾驶员的优良传统和优秀习惯传递下去 ， 才能真正意义上实现“传帮带” 。
“他总是把自己在多年实践中积累的优质服务、安全行车方面经验 ， 无私地传授给新司机 。即便新司机独立操作后 ， 张继红仍然牺牲自己的休息时间 ， 陪新司机一起跑车 ， 细心观察操作过程 ， 对新司机进行再跟踪、再示范、再叮嘱 。”佛山粤运公交公司相关负责人表示 ， 多年来 ， 张继红带过的10多名新司机 ， 每个人都是业务能力强、服务技能好 。
也因为出色的业绩 ， 张继红多次被评为佛山市优秀驾驶员、十佳文明公交驾驶员等 ， 2016年更获评为广东省“安全文明驾驶人” 。
【|16年跑好一条公交线，佛山司机张继红获评全国“最美公交司机”】作为佛山公交系统唯一获奖者 ， 张继红表示 ， 未来将继续安全驾驶、文明行车 ， 争当美好出行的守护者；热情服务、真诚奉献 ， 争当交通精神的践行者；敬业精业、创先争优 ， 争当幸福生活的奋斗者 。“我将尽最大努力把最真诚、最热情、最细心的一面奉献给乘客 ， 展示佛山公交人美好形象 。”


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