驱动中国|高德地图有多坑？中消协通报导航错误致青城山景区道路拥堵
北京联盟_本文原题：高德地图有多坑？中消协通报导航错误致青城山景区道路拥堵
驱动中国2020年10月15日消息 针对国庆假期期间四川青城山景区指出的导航错误一事 ， 中消协在今日发布的国庆节消费维权报告中指出 ， 青城山都江堰景区频繁接到游客反映 ， 使用“高德地图”导航至青城山景区定位错误 ， 将前往青城山前山游客导航至已封闭多年区域 ， 造成严重交通拥堵 ， 给游客和景区管理造成极大困扰 。 “高德地图”对青城山景区的错误导航问题已存在多年 ， 景区多次与“高德地图”方联系 ， 要求对青城山前山景区导航路线进行修改优化 ， 但均未果 。 今年国庆黄金周对景区周边交通状况造成严重拥堵 。
据了解 ， 10月4日 ， 四川青城山 - 都江堰景区官方发文称 ， 近来景区频繁接到游客反映 ， 使用高德地图导航至青城山景区定位错误 ， 将前往青城前山游客导航至已封闭多年的区域 ， 造成严重交通拥堵 ， 给游客和景区管理造成了极大的困扰 。
同时该景区指出 ， 高德地图对青城山景区的错误导航问题已存在多年 ， 景区多次联系要求对导航路线进行修改优化 ， 但均未果 。
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此事在网上引发热议 ， 高德地图于10月5日做出回应称 ， 青城山景区的高德导航到达点已经从售票处优化到停车场 ， 大家可以放心使用高德地图导航前往青城山 。 到达景区停车场后 ， 游客可以选择步行或者乘坐景区游览车前往售票处 。 并且复盘此次问题出现的原因 ， 称会时刻接受社会监督 ， 不断优化服务 。
值得一提的是 ， 高德地图的导航功能被吐槽不是一次两次 。 《潇湘晨报》此前报道称 ， 9月10日晚 ， 有用户反映 ， 合肥市政务区仙龙湖路 ， 在高德地图上 ， 被标注为了“黄泉路” ， 随后采访人员手机打开高德地图证实 ， 确实如此 。 此事引发了大量的争议 。 《***》评论称 ， 如果平台能够尽到自身职责 ， 不可能发现不了其中的问题 ， 但“黄泉路”的出现 ， 却暴露了平台审核机制存在不小的漏洞 ， 也暴露了平台的责任缺失 。
【驱动中国|高德地图有多坑？中消协通报导航错误致青城山景区道路拥堵】
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在社交媒体上 ， 关于高德导航错误的吐槽比比皆是 。 “自驾去景区被导航的越开越远”、“考试因为导航问题找不到考场 ， 堵在错误的路上没法转头”等等 ， 无一不证明着高德导航的不作为 。
目前 ， 地图领域 ， 巨头竞争正酣 ， 百度、腾讯等不容小觑 ， 滴滴也于今年8月推出自研地图业务——“滴滴地图” ， 代替其打车界面的高德地图 ， 美团似乎也在伺机而动 。 市场的竞争和白热化 ， 并不能使高德地图高枕无忧 ， 长期致用户体验于不顾 ， 无异于将自己艰难打下的市场拱手让人 。
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