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小心，相关部门应尽快建立网络抽奖网上审核机制( 二 )


“如果消费者对产品质量存疑可以卖家申请退换货 ， 并拨打质量电话和消费者热线寻求正规渠道帮助 。 如未果而又觉得自己损失较大 ， 可以运用法律手段进一步维权 。 ”王晓明说 。
不过在实际维权行动中 ， 消费者往往会遭遇不小阻碍 。 中国政法大学教授陈忠云介绍 ， “抽奖消费”涉及的商品金额通常不高 ， 而事后的维权周期比较长 。 部分消费者考虑到维权带来的额外时间和精力成本 ， 往往会选择忍气吞声 ， 不再追究或难以追究商家的 。
另一方面 ， 网络抽奖及消费过程涉及抽奖平台和商家等多个主体 ， 其中的违法行为不易被消费者察觉 ， 取证也相对困难 。 即便完成取证也要面临分担等问题 ， 最终很可能在抽奖平台和商家之间无休止地“踢皮球”中不了了之 。
“对于网络平台上名目繁多的抽奖活动 ， 市场部门需要加大力度 ， 进一步予以规范 。 ”陈忠云认为 ， 在鼓励消费者维权之外 ， 应尽快填补缺位 。 目前在网络抽奖及相关消费的上仍存在盲区 ， 相关部门应尽快建立网络抽奖网上审核机制 ， 同时与市场部门进行对接 ， 确保抽奖公平公正、奖品货真价实 。
本文相关词条概念解析：
消费者
消费者 ， 从法律意义上讲 ， 消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员 。 也就是说 ， 他或她购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要而不是经营或销售 ， 这是消费者最本质的一个特点 。 从生物上讲 ， 消费者也是自然界中的一个生物群落 ， 异养型生物 ， 生物系统构成成分之一 。 包括草食动物和食肉动物 ， 即被称为消费者 。


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